Недавно в Англии провели интересный эксперимент: четверых добровольцев на пять дней изолировали от внешнего мира, выдав каждому по пластиковой карте с 500 фунтами и предоставив возможность общаться исключительно через
Internet. К концу срока все испытуемые были одеты, обуты и сыты, обзавелись плеерами и книгами.
А как же обстоят дела у нас, может ли рядовой пользователь Internet выбрать в виртуальном магазине нужный товар, оплатить и получить его?
Свое путешествие я начала с Web-узла 'Навигатор по
электронной коммерции' (http://www.magzin.ru/), где размещены ссылки на 174 Internet-магазина, объединенные в 17 категорий. Их ассортимент весьма разнообразен - от компьютерной техники до цветов и подарков. Выбор и заказ в таких магазинах выполняется предельно просто: отобранные товары помещаются в так называемую корзину, которую можно всегда просмотреть и, если необходимо, что-то добавить в нее или изъять. Кроме того, можно узнать суммарную стоимость приобретенных товаров. Для оформления покупки следует заполнить специальную форму, а также выбрать способ оплаты и доставки товара. Неудивительно, что торговля компьютерами, комплектующими и ПО занимает не последнее место в электронной коммерции. Как правило, подобные Internet-магазины являются виртуальными каталогами компьютерных фирм, причем цены в них зачастую ниже, чем в обычных. Вот неполный перечень виртуальных компьютерных салонов: 'Формоза' (http://www.shop.formoza.ru/), 'Квазар' (http://www.kvazar.ru/shop.html), 'Кварта Технологии' (http://www.ntshop.ru/shop), 'АйТи' (http://www.it.imbs.com/), pcMARKET (http://www.pcmarket.ru/), 'СофтЛайн' (http://www.sofline.ru/), ParaType (http://www.paratyperu/ru/shop/default.htm). И этот список можно еще продолжить.
Однако не компьютером единым жив человек. Один из самых популярных товаров, предлагаемых в Internet-магазинах, - книги. Причина этого кроется, скорее всего, в их дешевизне: расстаться с 5-10 долл. легче, чем с 500-1000 долл., да и покупать ПК и оргтехнику через Сеть некоторым пользователям все еще психологически трудно.
На Web-узле www. books.ru находится, на мой взгляд, один из самых больших и удобных виртуальных книжных магазинов под названием 'Книги России'. В нем представлена самая разная литература. Так, я перевела через Сбербанк на счет магазина необходимую сумму (можно и наложенным платежом) за книгу известного дизайнера Дмитрия Кирсанова 'Веб-дизайн' и примерно через две недели получила ее на
почте.
Книголюбам я также посоветую посетить Internet-магазины 'Агама' (www.agama.com/win/r_club/library), Центра информационных технологий (www.citmgu.ru/bookstore) и издательства 'Питер-пресс' (http://www.piter-press.ru/), а также недавно созданный Web-узел http://www.bolero.ru/.
Антивирусные программы, видео- и аудиокассеты, мультимедийные энциклопедии - все это можно приобрести в Internet-магазине 'Музыкального телефона' (shop.cdru.com). Виртуальный магазин 'о3он' (http://www.о3.ru/) предлагает своим покупателям несколько тысяч книг, видеокассеты и подарки, но крупнейшим в Internet на сегодняшний день, пожалуй, является все же Russian Shopping (www.russiashopping.com/index.r.htm), на 'полках' которого собрано около 29 тыс. наименований товаров.
Любители 'нездорового' образа жизни (а именно - курения) смогут купить сигары, табак и аксессуары по адресу www.tabak.ru/shop, правда, продукция представлена только одним табачным торговым домом 'Ротманс'.
Виртуальный супермаркет (http://www.intershop.ru/) имеет отделы 'Компьютерная техника', 'Оргтехника и связь', 'Мебель и интерьер', а в отделе 'Комиссионка' предлагаются товары по частным объявлениям. Кроме того, при продаже без доставки (для этого нужно предъявить продавцу 'Карточку покупателя' и сказать, что Вы из электронного магазина) можно получить небольшую скидку.
Крупнейшие российские операторы сотовой связи АО 'ВымпелКом' (http://www.beeline.ru/) и Московская сотовая связь (http://www.mcc.ru/), а также многие операторы пейджинговой связи принимают и оформляют заказы в своих виртуальных магазинах, резервируют и передают покупателю товары через торгового агента.
Итак, уровень сервиса в отечественных электронных магазинах приблизился к уровню зарубежных, однако остаются нерешенными главные проблемы виртуальной торговли в России - неразвитость структуры электронных платежей и недостаточное распространение пластиковых платежных карт. Тем не менее будем надеяться, что в ближайшем будущем каждый, кто имеет ПК и доступ в Internet, сможет в любое время заказать необходимый ему предмет и получить его на следующий же день. Скажете, это маниловские мечты?
