Стараясь изо всех сил произвести очень важное во всех отношениях первое впечатление, можно легко сделать одну из следующих ошибок.
1.
Небрежный язык. Большинство из нас - продукт своего окружения. Во многих случаях слова, которые мы произносим, манера их употребления - повтор услышанного от родителей.
Используете ли Вы выражения, которые считаются неправильными? Если Вы не уверены в чем-то и хотите это проверить, приобретите справочник.
Употребляйте слова соответственно ситуации.
2.
Употребление жаргонных слов. Независимо от того, как хорошо Вы одеты и насколько у вас много титулов и званий, употребление жаргонных слов уменьшит доверие к вам. Например: надо говорить "да", а не "ну"; "вы", а не "вы все"; "все в порядке", а не "порядочек".
Внимательно выбирайте слова.
3.
Хихиканье. В то время как смех может быть лучшим лекарством от многих болезней, хихиканье может быть явно раздражающим фактором. Некоторые люди хихикают, стараясь заполнить паузы или сгладить неловкие моменты. Вместо этого лучше выдержать паузу. Хихиканье - это непривлекательная привычка.
Не хихикайте.
4.
Неуместные прикосновения. Единственная оправданная форма прикосновения друг к Другу во время общения - рукопожатие. Пока Вы не установили близкие отношения, похлопывание, подталкивание локтем или легкое прикосновение
могут быть восприняты как навязчивые действия. Не распускайте руки.
5.
Не прячьте руки. Хотите, верьте, хотите, нет, но исследования в области этикета показали, что руки, лежащие на столе, более привлекательны, чем засунутые в карманы. Когда ваши руки спрятаны, это наводит на мысль, что Вы говорите не все или готовите какую-то пакость. Если Вы относитесь к тем, кто не может разговаривать без использования рук, то вам повезло. Другим можно пожелать выработать такую привычку. Если только не перебрать, то дополнительные жесты помогут вам казаться энергичным, полным энтузиазма человеком. Но если Вы все же не склонны к жестикуляции, то хотя бы держите руки на виду.
6.
Жевательная резинка. Пусть ни у кого не будет сомнений по этому поводу. Не жуйте резинку на рабочем месте - никогда. Если вам нравится жевать резинку, делайте это в свободное время. Если Вы будете жевать на работе, то вас посчитают непрофессионалом. Не жуйте резинку на рабочем месте.
7.
Покашливание. Привычка откашливаться несколько раз за время беседы очень непривлекательна. Если приходится поступать так при необходимости, то это одно дело. Но если это превращается в раздражающую привычку, попробуйте вместо покашливания делать глотательные движения. Глотание будет воспринято другими как простая пауза. Эта мини-пауза в разговоре не будет непривлекательной и может даже принести вам пользу - привлечь внимание того, с кем Вы разговариваете.
Когда настойчивое желание откашляться становится для вас привычкой, постарайтесь вместо этого делать глотательные движения.
Вопросы, которые часто задают по поводу первого впечатления.
ВОПРОС: По моему мнению, фраза "Что я могу сделать для вас? " звучит унизительно. Каково ваше мнение?
ОТВЕТ: Действительно. Фразы типа "Чем я могу вам помочь?" или "В чем я могу быть вам полезным?" звучат куда лучше.
ВОПРОС: Можете ли Вы посоветовать, как вызвать к себе доверие? Я только что сменил работу и хотел бы правильно вести себя на новом месте.
ОТВЕТ: Вот несколько советов.
Всегда приходите на условленную встречу за несколько минут до ее начала. Это покажет, что Вы контролируете свое время. Будьте организованны. Например, храните свои визитные карточки и ручку в определенных местах, чтобы не приходилось их искать. Окружите себя командой, состоящей из уверенных в себе сотрудников. Их уверенность будет положительным отражением и вас самого.
ЭЛЕМЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИМИДЖА ДЛЯ МУЖЧИН. Восприятие внутренней культуры фирмы, где Вы работаете.
Мы судим о книгах по обложкам, а о людях - по одежкам.
