Однажды ко мне пришел клиент и попросил: - Сделай мне красивую рекламу.
Я давно уже хотел сделать что - то красивое. Не просто отсканировать из западного каталога картинку и приписать туда три слова, а Сотворить. Я долго трудился и сделал рекламу. Красивую рекламу. Почти шедевр.
Но то ли я перестарался, то ли типография недостаралась, но конечный результат был ужасен. Я уничтожил все следы той работы и не могу оценить её сейчас. Но с тех пор я решил, что не буду делать клиенту КРАСИВУЮ рекламу. Я буду делать рекламу, которая ПРОДАЕТ товар клиента.
Недавно ко мне пришел мой старый клиент и попросил: - Сделай мне рекламу, которая устроит всех.
Я знаю, что это в принципе невозможно. Только потому, что реклама для всех не делается. Такой рекламы не может быть, как не может быть товара "Для всех". Но я не мог отказать клиенту, которого считал своим товарищем.
Я сделал рекламу, которую устроила клиента, устроила его партнера, который тоже платил деньги за рекламу, устроила потребителей и не раздражала всех остальных. Но реклама не устраивала меня. Она получилась обычная, средняя, "никакая". Я провел кампанию, но за работу мне не заплатили. Правильно сделали. И я решил, что больше не буду делать рекламу, которая УСТРАИВАЕТ ВСЕХ. Я буду делать рекламу, которая УСТРАИВАЕТ МЕНЯ.
К счастью, обычно бывает иначе. Ко мне приходит клиент и говорит: - Моя фирма занимает третью (пятую, десятую) позицию на моем рынке. У меня есть ресурсы и желание через два года
стать лидером рынка (занять третью, пятую позицию). Ты можешь мне помочь?
Я восемь лет помогаю
бизнесменам этого добиваться. Не всегда это возможно. Тогда я помогаю выявить то, что мешает этого добиться. Иногда я бессилен. И тогда я за работу не берусь.
Но однажды у моего клиента во время нашей работы ухудшилось рыночное положение. Он больше всего хотел, чтобы было красиво, а для бизнеса этого мало. Единственное, что я мог сказать: - Извини, я должен тебе сделать больно. Твой бизнес надо резать. Иначе через год будет вскрытие.
Но я не хирург, я всего лишь рекламист - маркетолог. Я ставлю диагноз, когда клиенту плохо и помогаю бежать, когда ему хорошо. И я не владею приемами "Кризисного маркетинга". Для этого существуют свои специалисты. К сожалению, в Эстонии я таковых не знаю.
Поэтому на просьбу "Сделай мне красиво", я теперь сразу отвечаю: - Сначала я сделаю тебе больно. А резать будешь сам.
Автор:Юри Черников