- 91% сервисных выездов требуют перезапуск или перепрограммирование системы.
- Основные временные затраты сервисного вызова приходятся на транспортировку специалиста к месту работ.
- Второе место по потерям времени занимает проникновение в здание.
Значит, нужно придумать такое железо, которое позволит избежать выездов для устранения простейших неисправностей. Если всё же выезд неизбежен (оставшиеся 9% причин сервисных выездов), то искомое оборудование, должно хотя бы дать знать специалисту, что явилось наиболее вероятной причиной сбоя. Используя эту информацию, инженер захватит тот самый необходимый злополучный модуль, что и позволит в кратчайшие сроки восстановить работоспособность сети.
Кстати, специалисты
"ЛайтКом" мыслили примерно так же, правда, спустя каких - то четверть века после американцев. Но, как говорится, лучше поздно, чем никогда.
Так или иначе, оборудование удалённого доступа теперь доступно (извините за тавтологию) и российским разработчикам сетевых решений. В США оно применяется очень широко и является практически стандартным атрибутом удалённых площадок. Оно может работать с любой сетевой аппаратурой, имеющей интерфейс, подобный
RS - 232, важно только, чтобы была хоть какая - то линия связи с площадкой. В штатном режиме, понятное дело, используется сеть. Если же она неисправна, то связь с оборудованием
BayTech осуществляется по телефонной линии с помощью единовременной сессии
telnet или
dial - up. Если же и эта линия недоступна, можно использовать связь с помощью стационарного сотового телефона и т.д. Возможны варианты. Важно то, что аварийная линия связи будет использоваться однократно и непродолжительное время, необходимое для восстановления сети или сбора данных о причинах неисправности и состоянии аппаратуры.
Линейка оборудования
BayTech серии
DS обеспечивает консольный доступ к удалённому оборудованию. Эта линейка на расстоянии обеспечивает полный доступ к стойке с оборудованием во время перезагрузки. Это означает, вы получаете дистанционно практически всё, что можно делать при личном визите на площадку. В качестве дополнительных функций, которые предоставляют некоторые модели оборудования
BayTech, выступают дистанционное измерение температуры, напряжения и потребления электричества на удалённых площадках.
Контроль этих параметров позволяет избежать перегрузок питающих сетей. Учитывая наличие доступа по протоколу
SNMP к оборудованию, удобна его интеграция с системами общего мониторинга, которые применяют крупные операторы. (
Cisco Works / HP OpenView и так далее).
Вообще оборудование побуждает творческую мысль разработчиков нетривиальных решений. Известно
использование оборудования в
интернет - кафе. Управление оборудованием
BayTech интегрируется в кассовую программу для автоматизированного отключения питания в точках клиентского доступа интернет - кафе. Это приводит к повышению рентабельности предприятия за счёт сокращения обслуживающего персонала и лучшего учёта оплаченного клиентом времени.
Клиентами
BayTech являются в основном интернет - провайдеры, операторы сотовой и пейджинговой связи, профессиональной мобильной радиосвязи, системные интеграторы, владельцы крупных и средних корпоративных IT - сетей с распределённым размещением оборудования, такие как госпитали, правительственные учреждения различных уровней, школы, банки и университеты.
Отдельно стоят продавцы услуг колокейшн (предоставление клиентам возможности удалённо управлять своим оборудованием, размещенным на площадке провайдера).
Продавцы этой услуги заинтересованы в снижении эксплуатационных расходов при одновременном улучшении её качества и уменьшении времени оказания услуги. Между прочим, в США рынок колокейшн составил в 2000 г. 4 млрд. долларов и его рост оценивается до 28,4 млрд. долларов в 2004.
Несомненно, что и в нашей стране оборудование
BayTech
