Манфред Райххерцер, отвечающий в SBS за проекты в области системной интеграции и мобильного
бизнеса, считает, что внедрение мобильной коммерции не означает отказа от существующих систем. Речь идет о постепенном, эволюционном их развитии, причем для этого не требуются огромные начальные инвестиции.
В конечном счете, сети
GPRS и
UMTS сотрут грань между фиксированной и мобильной связью. Мобильные устройства типа персональных цифровых секретарей или интеллектуальных телефонов предоставят возможность работать с теми же приложениями, которые сегодня запускаются на персональных компьютерах.
На это потребуется время. Еще больше времени уйдет на то, чтобы охватить услугами мобильной связи
UMTS, скажем, каждого жителя Германии. Ведь ценность мобильных приложений становится очевидной тогда, когда у абонента, независимо от его текущего местонахождения, возникает потребность в работе с большими объемами данных (например, со снимками места возникновения страхового случая), или когда появляется необходимость децентрализованно передавать соответствующие объемы данных с сервера на мобильные терминалы.
Повсеместная доступность сервиса
GPRS позволяет перейти на сравнительно высокие скорости передачи данных, а это, в свою очередь, обеспечивает внедрение и использование инновационных приложений, предполагающих постоянное "присутствие" в сети. Впоследствии, в результате внедрения технологии
UMTS, можно будет перейти к еще более высоким скоростям для передачи графических изображений и потокового видео. Однако, первое время по экономическим причинам применение этой технологии будет ограничено крупными городами и густонаселенными урбанизированными территориями.
Мобильный телефон в роли личного менеджера по вопросам здоровьяК ключевым приложениям относятся и так называемые
push - услуги - принудительное предоставление информации определенным группам пользователей, например, таким как молодежь или сотрудники, работающие на выезде. При необходимости контент можно персонализировать. Новая технология поддерживает инициацию передачи данных сервером, тогда как ранее получателю всякий раз приходилось заново устанавливать соединение, чтобы воспользоваться данными какой - либо службы.
Одно из приложений, реализованных SBS совместно с фирмой
DKV, нашло широкий отклик среди страховых компаний. В рамках этого проекта страховое общество из Кельна наделило мобильные телефоны своих клиентов функциями личных менеджеров по вопросам здоровья. Мобильный телефон теперь служит посредником, открывающим клиенту доступ к медицинским службам и информации, а также гидом, указывающим кратчайший путь к ближайшей аптеке или больнице. Но в первую очередь он обеспечивает контроль за работой организма клиента и регистрацию данных о состоянии его здоровья. Пациенты, относящиеся к группам риска, например, люди, страдающие диабетом или сердечно - сосудистыми заболеваниями, получают не обычный мобильный телефон, а терминал, способный регистрировать и оперативно передавать врачу - специалисту данные о кровяном давлении, частоте сердечных сокращений и содержании глюкозы в крови. Если значения этих параметров отклоняются от нормы, врач может вмешаться и при необходимости оказать экстренную медицинскую помощь.
В результате уменьшается число визитов пациента к врачу при общем повышении уровня медицинского обслуживания, врач получают доступ к актуализированным данным о состоянии здоровья пациента и возможность проведения более эффективного лечения, а страховые компании - инструментарий для оптимизации выплат, связанных с медицинским страхованием своих клиентов.
Однако, речь идет не только о людях, относящихся к группам риска. Сервис, охватывающий различные аспекты охраны здоровья, призван принести выгоду и другим клиентам. Достаточно назвать проблему здорового образа жизни. Под лозунгом "Люди, следящие за своим здоровьем, добиваются в жизни
успеха" услуги
SBS и
DKV можно целенаправленно использовать для стимулирования ответственного отношения клиента к своему здоровью, причем в любое время и независимо от местонахождения клиента. Недаром Нильс Шмидт из службы менеджмент - консалтинга
SBS