в основном сводится к возможности продажи товаров, которые не требуют подготовки покупателя. Цифры Министерства торговли основываются на объемах продаж, а это означает, что местный автомобильный дилер, сегодня реализовавший новый "Мерседес", внес в оборот страны больше капитала, чем некоторые электронные магазины за год своего существования. И здесь, в принципе, у
Internet есть шанс вырваться вперед.
По мнению
Керри Джонсона (Carrie Johnson) из аналитической компании
Forrester Research, свою лепту в дело увеличения доли
Internet в торговле могут внести автомобили, которые, если они новые, также не особо отличаются друг от друга. "Достаточно реализовать несколько моделей по 30 тыс. долл. для того, чтобы существенно увеличить оборот средств, источником которого до этого были продажи тысяч компакт - дисков по $16", -- считает аналитик.
Прогнозы и перспективыЧто же можно ожидать от электронной торговли в будущем? Некоторые предположения конца 90 - х о том, что
Internet станет панацеей и в скором времени через
Web будут покупать все и вся, так и не подтвердились. Такие популярные товарные категории, как одежда, и такие "денежные", как недвижимость, продолжают оставаться "офлайновыми" индустриями. Книги - да, спору нет, здесь
Internet - компании действительно могут похвастаться серьезными
успехами - электронным магазинам на рынке США принадлежит доля в 20% всех продаж в сегменте, причем в этом году она, по прогнозам экспертов, достигнет 25%. О получении первых миллионов прибыли недавно сообщила и
Amazon. com - флагман американской электронной коммерции сегодня.
Однако вместе с некоторым разочарованием в возможностях электронной коммерции торговые компании все чаще говорят об интересном симбиозе офлайна и онлайна. Как утверждает
WSL Strategic Retail, если в 1998 г. Сетью для поиска и исследования нужных продуктов воспользовались 5% пользователей, то уже в 2000 г. этот показатель возрос вдвое, а в 2001 г. составил 24%. Таким образом, вполне логично, что квартиру, фотографии которой размещены в
Internet, в онлайне вы не купите, однако, ознакомившись после этого с недвижимым имуществом в "режиме офлайн", возможно, и станете обладателем нового жилья. Где в таком случае была совершена покупка - в офлайне или онлайне? Если допустить, что о существовании этой квартиры вы узнали из Сети, то вполне логичным было бы считать такую покупку электронной, так как без
Internet она, возможно, никогда бы не состоялась.
В целом торговые компании удовлетворены тем фактом, что даже если
Web - сайт не приносит прибыль как отдельное подразделение, во многих случаях он может стать генератором трафика в офлайновые магазины. Особенно это касается таких товаров, как бытовая электроника, где непосредственное ознакомление покупателя с продуктом, а также диалог с продавцом можно считать практически неотъемлемыми элементами покупки. Ведь основной целью любой торговой структуры является увеличение объемов продаж, а
Internet представляется в таких случаях просто еще одним каналом продвижения товара.
Автор:Александр Москалюк
