Наши слабые местаПомимо уникального образовательного уровня российских специалистов в сфере программирования, их многостороннего опыта в реализации крупномасштабных проектов в сфере высоких технологий и других конкурентных преимуществ, отечественный оффшорный
бизнес имеет и ряд недостатков, которые сдерживают продвижение наших компаний на международные рынки. Очевидно, что наиболее объективный взгляд на проблему можно получить у потенциальных потребителей разрабатываемого ПО. Одна из частей обзора российского рынка оффшорного программирования, подготовленного Американской торговой палатой (АТП) в России, как раз посвящена рассмотрению этих недостатков.
Отсутствие опыта в менеджменте по схеме оффшорного программирования Россия только начинает проникать на этот рынок и остро нуждается в опытных менеджерах всех уровней, от топ - руководителей до управленцев среднего и младшего звена.
Компании в других странах потратили годы, отстраивая и совершенствуя свои организационные структуры, гарантирующие стабильность и качество процесса разработки программного обеспечения. На этом пути отечественным предприятиям, по мнению специалистов АТП, предстоит набить еще немало шишек.
В подтверждение данных выводов, в обзоре АТП приводятся следующие данные. В Институте разработки программного обеспечения при Университете Карнеги Меллон
(Carnegie Mellon University) разработана система измерения и сертификации процесса разработки ПО, названная СММ. Среди 160 организаций, которые открыли для прессы свой уровень сертификации (от 1 до 5), нет ни одной российской. Из 39 компаний, достигших 5 уровня сертификации, 21 расположена в Индии.
Очевидно, что система сертификации, разработанная далеким питсбургским университетом, отнюдь не является обязательным стандартом на рынке. Но, в то же время, принятие определенных правил игры, пусть и не являющихся объективной необходимостью, все же имеет определенное влияние на заказчиков, и игнорировать подобные запросы рынка также нельзя. Тем более, данная сертификация становится актуальной в ситуации, когда в самой России наблюдается острый недостаток компаний, занимающихся консультированием, проведением тренингов, и, в конечном счете, сертификацией бизнес - процессов по стандартам
ISO и
CMM.Недостаток в подобных системах экспертизы, по мнению АТП, значительно затрудняет продвижение отечественных софтверных компаний на мировом рынке.
Таким образом, по наблюдению иностранцев, число опытных российских менеджеров на данном рынке недостаточно. Именно поэтому в большинстве случаев российские специалисты, имеющие опыт управленческой работы в
IT - компаниях за рубежом, охотно привлекаются предприятиями для управления проектами по оффшорному программированию в России.
Для преодоления этого препятствия специалисты АТП предлагают сотрудничать с организациями, которые уже разработали и документировали бизнес - процедуры, связанные с проектами оффшорного программирования, имеют сертификаты
ISO или
CMM.ЯзыкБольшинство других стран, занятых в оффшорном бизнесе, являются англо - говорящими. На самом деле, далеко не каждый разработчик, задействованный в проекте, обязан владеть языком заказчика. Такая потребность существует только у проект-менеджеров, обязанных согласовывать работы с потребителем. Тем не менее, как отмечают специалисты АТП, чем больше участников проекта владеют языком заказчика, тем выше уровень взаимопонимания в команде. По оценкам американцев, навыки высших руководителей софтверных компаний в современном менеджменте и в знании языка заказчика находятся в России на критически низком уровне.
Относительные сложности с въездом на территорию страны.По сравнению с другими участниками рынка оффшорного программирования, Россия имеет более строгий контроль при въезде в страну иностранных граждан. Так, если в Индии сотрудники иностранных организаций, разместивших заказы по схеме оффшорного программирования, имеют возможность безвизового посещения страны на короткий срок, то в России подобные поездки ограниченны визовым режимом.
Подобные
условия, по словам американских исследователей, делают необходимым предварительное планирование поездок, что приводит к осложнениям в экстренных ситуациях.
Высокая стоимость телекоммуникационных услуг
