Инвестиции Бизнес от и до Экономика
Измерьте маркетинговый успех e - mail - Выставки и реклама RIN.ru - Российская Информационная Сеть
Business.rin.ru - бизнес, бизнес план, бизнес идеи, консталтинг, бизнес идеи, экспертный анализ, малый бизнес
    в статьях в ссылках в книгах
ПОИСК
  
    ENGLISH  
Экономические новости
Архив новостей
Автоматизированные системы управления
Аналитика
Антикризисное управление
Астрология для бизнеса
Аудит и бухучёт
Банки
Безопасность
Бизнес идеи
Бизнес за рубежом
Валютные операции
Венчурный бизнес
Выставки и реклама
Грузоперевозки российские
Грузоперевозки зарубежные
Дистанционная работа
Заработок в Интернет
Консалтинг
Кредиты
Лизинг
Маркетинг
Мобильный бизнес
Налоги
Настольная книга нотариуса
Образцы договоров
Оффшоры
Патенты и защита прав
Платежные системы
Психология и бизнес
Работа за рубежом
Развитие бизнеса
Сертификация и стандартизация
Сетевой маркетинг
Управление и организация бизнеса
Управление персоналом
Справочник по доказыванию в гражданском судопроизводстве
Страхование
Технологический бизнес
Ценные бумаги
Электронная коммерция
Эмиграция и иммиграция
Юридические услуги
Гостевая книга

Новости делового мира
Конструктор бизнес визиток
Социология для бизнеса


Измерьте маркетинговый успех e - mail

Одним из основных принципов маркетинга является эффективность. Вы можете тратить деньги, но не должны их терять понапрасну. Потеря потенциальных партнеров, отправка неправильного письма или отсутствие связи с потребителем являются признаками плохого ведения бизнеса.

Одной из задач исследования является осознание того, какую роль оказывает ваш маркетинг на потенциального потребителя. Это, в свою очередь, помогает делать необходимые поправки (оптимизировать процесс) или лучше планировать ваши маркетинговые мероприятия в будущем.

Измерение успеха вашего предприятия является жизненно важным фактором его деятельности. Часто об успехе предпринятой рекламной кампании в Интернете судят по количеству кликов на баннер, но на самом деле это довольно скудная информация. Заострение внимания на том, что люди думают и чувствуют, глядя на рекламу, приводит к более реальным результатам.

Большинство людей, я думаю, согласно с выше описанным. Однако e - mail - маркетинг продолжает рассматривать количество кликов как показатель успеха почтовой рассылки. И неудивительно: традиционно направленные меры и почта конкретным лицам всегда оценивались количеством откликов.

Но многие из нас используют почту не только для получения конкретного ответа. Маркетинг e - mail - взаимоотношений помогает поддерживать нам отношения с клиентами и влиять на их ощущения по поводу нашего продукта.

Если вы пытаетесь построить взаимоотношения (и, возможно, увеличить продажи off - line), количество откликов вряд ли можно расценивать в качестве критерия успеха. Только по тому, что посетитель не кликает на ссылку, нельзя делать вывод, что он не увеличивает свои позитивные эмоции от покупки у вас товаров в будущем.

Предельно важно определить, имеет ли ваша рассылка по e - mail такого рода успех. Для того чтобы это определить, существует несколько способов. Один из них заключается в сопоставлении реакции людей, которые получили ваш e - mail, и тех, которые его не получали. Это один из классических эмпирических способов для определения влияния e - mail на ощущения потребителей.

Вы также можете сравнить эффекты от различных видов e - mail. В созданном нами проекте сравнивались три версии e - mail и их влияние на увеличение продаж. Мы сравнили клиентов, получивших три типа писем, и тех, кто их не получил вовсе.

Проведение такого рода исследования поможет вам создать более эффективные маркетинговые отношения с клиентами. А если вы сравните эффект от e - mail и других типов двусторонней связи с клиентами, то поймете, что e - mail является наиболее дешевым и эффективным способом исследовать рынок ваших потенциальных потребителей.

В традиционном маркетинге такого рода исследования были бы непростительно дороги. Но при использовании технической инфраструктуры Интернета можно значительно снизить их стоимость. Кроме того, хорошее исследование не стоит больших денег. Его отсутствие гораздо дороже.




Автор:Джеффри Грэм, перевод Игоря Сумина
 
  Copyright RIN 2002 - Обратная связь