является "Пятерочка+" в торговой сети "Пятерочка". Но данная система является исключением из правил.
Еще одной причиной того, что торговые сети предпочитали не готовые программные продукты, а собственные разработки, было то, что торговая сеть часто основывалась оптовыми компаниями, которые уже имели свои собственные системы, написанные ИТ - отделами. Оптовые компании создавали свои собственные системы, так как в начале 90 - х годов на рынке не было систем, которые могли соответствовать запросам крупных оптовых компаний. Оптовые компании, чтобы не менять всю систему, начали использовать ее и для своих розничных магазинов.
Но все - таки основным направлением развития автоматизации является внедрение уже готовых систем. Внедряя такую систему, заказчик вместе с ней получает и формализованные
бизнес - процессы. Готовая система на порядок надежнее, чем система, разработанная собственным ИТ - отделом, и к тому же ее проще обслуживать, так как сервис осуществляется силами системного интегратора.
Заказчик сразу получает комплекс услуг, включая и поставки торгового и компьютерного оборудования. Таким образом, в скором времени большинство торговых сетей перейдет на тиражируемые решения.
Несмотря на довольно быстрое развитие сетевой торговли в России, рынок автоматизации остается пока довольно ограниченным, во многом это связанно как с неразвитостью самих торговых сетей, так и с
self - made системами. Объем рынка автоматизации сетей супермаркетов составил в 2002 году сумму около $30 млн. (только сети продовольственных супермаркетов).
В дальнейшем рост данного сегмента рынка будет тесно взаимосвязан с развитием торговых сетей, которое, по оценкам аналитиков, будет одним из самых активных в российской экономике. В результате на первый план выходят системные интеграторы.
Радужные перспективы ИТ - компании начали активно создавать системы автоматизации в середине 90 - х годов и, несмотря на то, что пока данный рынок узок и молод, в целом он сложился и выход на него новых компаний будет сильно ограничен.
Заказчики предпочитают работать с теми ИТ - компаниями, которые предлагают уже проверенные, протестированные решения. А такие решения
могут предоставить только те компании, которые разрабатывали свои системы достаточно давно и смогли довести их до хорошего уровня.
Еще одной особенностью развития является то, что заказчики предпочитают те компании, которые могут предложить весь комплекс автоматизации: от поставок оборудования до внедрения полноценной информационной системы. Именно компании, способные предложить весь спектр ИТ - услуг, будут в скором времени доминировать на рынке.
Особо следует отметить выход на отечественный рынок западных систем. Первой системой была
GESTORI французской компании
FIT, данная система относится к классу
MRP II. ERP - системы начали применяться в отечественной торговле только с 2002 года. "Копейка" внедряет у себя
SAP R/3, торговые сети "Дикси" и "О'Кей" внедрили
Axapta. Пока, правда, перспективы
ERP на отечественном рынке туманны, хотя среди торговых сетей питерская компания "Кристалл - Сервис" и начала активно продвигать систему
Axapta. Представители торговых сетей в целом стараются экономить на автоматизации, поэтому более дорогие западные системы уступают пока российским разработкам. Но несомненно, что с дальнейшим развитием сетевой торговли в России все большей популярностью будут пользоваться западные
ERP - системы.
Пока на отечественном рынке доминируют отечественные же компании. Но при ранкинге систем и компаний необходимо учитывать, что далеко не обязательно, что компания, обладающая самой популярной системой, является лидером на рынке.
Компании, использующие системы
self - made, все равно вынуждены обращаться к системным интеграторам.
Такие торговые сети должны покупать торговое оборудование и программное обеспечение для
POS
