В настоящее время все шире распространяется стремление использовать психологическое исследование сотрудников в процессе управления персоналом. Подобная процедура действительно существует, но она не является психологическим исследованием, она называется аттестацией или аудитом работников. Тестирующие методики и программы используются в первую очередь для отбора персонала, расстановки его, обучения и развития, продвижения или исследования карьеры. Профессионально развитые оценочные и тестирующие методики, процедуры и программы могут помочь в выборе более квалифицированных и продуктивных работников.
Использование тестирующих методик и программ может принести реальную пользу организации, если выяснено, что текущие процедуры отбора или расстановки сотрудников не приносят должного эффекта, если налицо низкая производительность труда, если ошибки работников имеют серьезные финансовые последствия или негативно влияют на здоровье или безопасность.
Основная задача организационного исследования - используя психологические методики, собрать и проанализировать данные с целью найти общие объяснения поведению людей в конкретной организации.
Основная сложность исследования - это получить достоверные данные. Сотрудники, не зная цели исследования, могут воспринимать тестирование как личную угрозу. Пытаясь обезопасить себя, они будут стараться ответить на тест "правильно", а в результате информация будет искажена. Для уменьшения подобных опасений следует предварительно рассказать о цели исследования, о его анонимности и, если это, возможно, предоставить сотрудникам отдельные места для заполнения теста.
Аттестация сотрудников проходит в несколько этапов:1. Определение области исследования.На данном этапе необходимо выявить существующие в компании проблемы и определить
какие процессы необходимо улучшить для решения этих проблем.
2. Постановка задачи исследования.Решающим для использования тестов является ясное понимание того, что должно быть проанализировано и для какой цели. Желательно также иметь ясную идею относительно того, для чего предназначен каждый оценочный инструмент.
3. Выбор психологических тестов.Психологические тесты и методики различаются по цели (отбор, расстановка, использование, обсуждение продвижение, обучение), по тому, что именно они намерены оценивать (навыки, умения, способности, стиль, интересы). По тому, что именно они должны предсказывать (
успехи в работе, потенциал, карьерный успех, удовлетворенность работой, занятие определенной должности). Поэтому тесты должны быть подобраны в соответствии с задачей исследования.
4. Сбор данных, обработка и анализ.На основании полученных в процессе исследования результатов происходит выявление основных проблем в организации и нахождение оптимальных способов их решения.
Проведением психологических исследований занимаются как крупные консалтинговые агенства, так и частные психологи, имеющие специальность и необходимые навыки в социальной и организационной областях.
Если вы решили устроить экзамен своим сотрудникам, получить консультацию по вопросам управления персоналом, то ниже изложенная информация будет для вас полезной.
Источник: Журнал "Коммерсант Baltic"
