Электронная коммерция: реальные плюсы В последнее время стало, можно сказать, модным среди предприятий создавать свои страницы в Интернете. Да, это престижно и современно. Такая деловая модель, как персональная страничка, позволяет придать предприятию привлекательный имидж, сообщить важные сведения о нем, создаваемой им продукции и услугах, о сотрудниках. Число пользователей Интернета стремительно растет. Если мы обратимся к ежедневно обновляемой статистике, предлагаемой счетно - поисковыми системами, то увидим, что предприятия в Интернете количественно занимают одно из первых мест.
И все же, чтобы быть хотя бы на шаг впереди конкурентов, компаниям стоило бы пересмотреть их политику присутствия во всемирной сети Интернет, особенно с точки зрения использования преимуществ
электронной коммерции.
Интернет упраздняет расстояния. Используя Интернет, мы можем свободно перемещаться в пространстве и значительно экономить время. Экономя время, генерировать дополнительный рост прибыли.
Благодаря огромному радиусу действия Интренета становятся вполне достижимыми не только отдаленные рынки сбыта, но и покупатели, о существовании которых мы ранее даже не догадывались.
Колоссальные и недорогие информационные ресурсы Интернета позволяют многократно увеличивать объем информации, в том числе рекламной, о любом предприятии.
Кроме того, Интернет способствует стандартизации продукции, унификации документооборота.
"Конкурентная логика электронной коммерции" - это, если хотите, логика самого Интернета. Благодаря выходу во "всемирную паутину" поставщики конкурируют уже не с двумя или тремя хорошо известными конкурентами - соседями, а со всеми компаниями в мире, которые имеют собственную страничку и предлагают подобную продукцию или услугу. Таким образом, электронная коммерция увеличивает интенсивность конкуренции и способствует повышению качества продукции, доведению его до высочайших мировых стандартов.
В прошлом продавцы имели преимущество перед покупателями, потому что зачастую они знали больше - о своем продукте, издержках его производства, о наличие сырья и деталей, об эффективности производственного процесса и многом другом. Интернет же объединяет предприятия и частных лиц для информационного обмена, создает своеобразное "виртуальное сообщество", в котором можно быстро узнать всю подоплеку интересующего тебя товара или услуги.
Электронный
бизнес смещает акцент конкуренции от секретности - в сторону прозрачности и открытости. Рыночные параметры любого товара или услуги становятся полностью сравнимы, преимущества и недостатки каждого предложения - наглядны и очевидны.
И, хотя, электронная коммерция усиливает конкуренцию и ослабляет устаревшие пути получения преимущества на рынке, в тоже время она создает условия для использования новых методов конкуренции. В частности, молниеносная обратная связь по Интернету - от клиента и к клиенту - обеспечивает компании неслыханным ранее средством для расширения доступности их предложений. Реализаторы и продавцы всегда передают некоторое количество информации изготовителям и поставщикам продукции. Без такой обратной связи трудно представить любой бизнес.
Так вот: ширина информационного потока от клиента и к клиенту, спозициированность этого потока, скорость и легкость в управлении им в обоих направлениях - все эти качества значительно усиливаются с помощью Интернета.
Электронная коммерция позволяет достичь высочайшего уровня стандартизации продукции. Этому способствует интерактивный обмен информацией между различными подразделениями одного предприятия, в том числе и между весьма удаленными. Требования по дизайну и спецификации компонентов, отслеживание издержек производства, контроль логистических операций, сервисные установки, советы по разрешению возникших конфликтов - все это упрощает и ускоряет Интернет.
Перспективы виртуального бизнеса
