Инвестиции Бизнес от и до Экономика
Первые шаги небольшой компании в Интернете - Электронная коммерция - страница 2 RIN.ru - Российская Информационная Сеть
Business.rin.ru - бизнес, бизнес план, бизнес идеи, консталтинг, бизнес идеи, экспертный анализ, малый бизнес
    в статьях в ссылках в книгах
ПОИСК
  
    ENGLISH  
Экономические новости
Архив новостей
Автоматизированные системы управления
Аналитика
Антикризисное управление
Астрология для бизнеса
Аудит и бухучёт
Банки
Безопасность
Бизнес идеи
Бизнес за рубежом
Валютные операции
Венчурный бизнес
Выставки и реклама
Грузоперевозки российские
Грузоперевозки зарубежные
Дистанционная работа
Заработок в Интернет
Консалтинг
Кредиты
Лизинг
Маркетинг
Мобильный бизнес
Налоги
Настольная книга нотариуса
Образцы договоров
Оффшоры
Патенты и защита прав
Платежные системы
Психология и бизнес
Работа за рубежом
Развитие бизнеса
Сертификация и стандартизация
Сетевой маркетинг
Управление и организация бизнеса
Управление персоналом
Справочник по доказыванию в гражданском судопроизводстве
Страхование
Технологический бизнес
Ценные бумаги
Электронная коммерция
Эмиграция и иммиграция
Юридические услуги
Гостевая книга

Новости делового мира
Конструктор бизнес визиток
Социология для бизнеса


Первые шаги небольшой компании в Интернете



Первое и, наверное, самое главное - это, как ни банально, поставить себе цель. А после постановки цели расписать план для ее достижения. Это вкупе с вашей энергией поможет сдвинуть дело с мертвой точки, убедить руководство и решить еще ряд проблем.

Итак, если вы на пороге выхода в Сеть - самое время действовать. Конечно, приведенный ниже перечень мероприятий - не истина в последней инстанции, но, возможно, что-то окажется вам полезным.

Сайт должен быть привлекательным и содержать всю необходимую информацию о вашей фирме и предлагаемых ею продуктах или услугах - это уже аксиома.

Несколько полезных советов.

1. Прежде чем готовить какое - либо интернет - решение, забудьте об Интернете вообще, тщательно проанализируйте все то, чем занимается ваша фирма: чем торгует, как торгует, какие оказывает услуги, какие моменты в повседневной деятельности наиболее трудоемкие (ресурсоемкие), что не устраивает вас, клиентов и т. д. Дело в том, что создание странички компании не должно быть самоцелью. Сайт должен именно работать на вас, а создавать страницу, которая будет содержать подробный адрес, в сегодняшнем Рунете бессмысленно.

2. Продумайте как можно больше возможных вариантов использования Сети для облегчения выявленных трудоемких и ускорения длительных операций, совершенствования обслуживания клиентов.

Примеры:

создание динамически обновляемого прайс - листа со встроенным калькулятором на сайте; создание технического справочника, таблицы совместимости каких - либо деталей (для автомобилей, например); создание механизма рассылки полезной информации или оперативной информации непосредственно на мобильный телефон клиента (используя SMS); создание механизма выбора товара, если неподготовленному клиенту сложно выбрать товар, который вы предлагаете (компьютер, мобильный телефон, копировальный аппарат и т. д.); создание механизма обслуживания клиентов (вроде системы заказов ODEKS.RU, о которой наш журнал подробно писал в ноябрьском номере за прошлый год), если многие участки такого обслуживания могут быть перенесены в Сеть, с одновременной экономией времени обеих сторон и т. д.

3. Выберите такой вариант, который действительно понадобится клиенту (а также облегчит работу и вам тоже) и который будет невозможен вне Интернета или возможен, но явно не так удобен. Потому что даже за нужной информацией потенциальный партнер не всегда пойдет на ваш сайт (повторюсь, Сеть пока не так распространена, как того хотелось бы, и не так, как на Западе). Вас скорее попросят переслать данные по факсу, чем по электронной почте. Но если в Интернете будет нечто нужное клиенту и недоступное никак иначе - он, считайте, уже почти ваш.

4. Обязательно обсудите свои планы с руководством, объясните, каких целей вы хотите достичь таким решением, какие выгоды получите вы и ваши клиенты и сколько это может сэкономить трудовых, финансовых ресурсов, и получите его согласие.

5. Подберите хорошего сервис - провайдера, так как иногда очень важно оперативно изменять какие - либо данные на сайте; хостинговую компанию, так как для реализации вашей задумки вам может понадобиться и возможность использования скриптов и базы данных.

6. Выберите доменное имя, отражающее деятельность фирмы или ее название. Постарайтесь избежать "сложных" букв (буквы "я", "ы", "ж", например, имеют неоднозначное латинское написание). Регистрацию лучше возложить на хостинговую компанию, так как для неподготовленного это будет достаточно сложно. Возможно, вам подойдет доменное имя третьего уровня, если оно отражает территориальное расположение компании или сферу ее бизнеса (msk.ru, spb.ru и т. д.). К тому же за него не придется платить.

7. На этапе реализации стоит задуматься о том, кто и в какой последовательности будет воплощать ваше интернет - решение в жизнь. Мне кажется целесообразным быстро подготовить несложный сайт с минимумом информации и незамысловатым дизайном (или облегченной версией будущего дизайна), чтобы адрес страницы вашей фирмы уже можно было размещать на печатных материалах и сообщать клиентам, - так будет сэкономлено время для основательной подготовки и грамотного воплощения вашей идеи в последующем полноценном варианте.

Тут стоит остановиться. Вполне возможно, что сами вы не сумеете реализовать все задуманное и придется обратиться к профессионалам. Изначально мы определили, что денег нет или очень мало, так что к профессионалам придется обращаться в крайнем случае. Лучше максимум возможного сделать самому и лишь наиболее сложные участки поручить человеку со стороны - так будет значительно дешевле. Скорее всего, любой знакомый с компьютером сможет составить алгоритм, по которому будет работать приложение на сайте. Программисту значительно легче реализовать готовый, продуманный алгоритм с учетом особенностей языка, чем придумывать самому, что и как должно работать в соответствии с вашей задумкой. Программиста можно найти в Интернете (например, можно посмотреть несколько резюме интернет - программистов на сайтах, занимающихся трудоустройством, и предложить кому - нибудь из них разовую работу). То же касается и веб - дизайна. При привлечении сторонних специалистов самое главное - это четко представлять, чего вы хотите, иначе вы создадите проблемы людям, которые будут с вами работать, потратите солидную сумму и необоснованно растянете реализацию проекта во времени. Поэтому составьте подробное техническое задание для каждого стороннего специалиста и план реализации всего проекта. Также советую вам избегать работать со "специалистами" без портфеля работ за плечами. Конечно, попадаются самородки, но помните, что времена студентов и школьников, клепающих страницы по шаблону, прошли.

8. Сообщите существующим клиентам о новой услуге. Скорее всего, это придется делать по телефону, так как в разговоре у вас появится возможность убедить собеседника, если он сомневается, а электронное письмо в случае сомнения будет просто удалено.

И самое главное - не опустить руки, если ваша затея сразу не стала популярной. Помните, что Интернета пока побаиваются и отдают предпочтение телефону и факсу, максимум - электронной почте. Анализируйте ситуацию, постоянно думайте о совершенствовании вашего проекта, введении дополнительных услуг, движении вперед. В итоге ваши коллеги и сами клиенты начнут подсказывать вам направление.



Источник:
1 2 3
Предыдущая статья
О мошенниках
Следующая статья
Азарт заводит в сеть
 
  Copyright RIN 2002 - Обратная связь