Сеть без проблемКак построить сеть без проблем? Как спроектировать сеть, чтобы даже ее кратковременный выход из строя не привел к финансовому краху предприятия? Выход из строя клиентского компьютера, сервера и прочего оборудования в принципе поддается прогнозированию. Для снижения вероятности выхода из строя выбираются компоненты, максимально защищенные от сбоев. Однако неверно спроектированное решение может привести к тому, что даже надежные компоненты будут работать нестабильно.Хотя универсальных рецептов на все случаи жизни не существует, можно дать несколько рекомендаций, придерживаясь которых, вы сведете к минимуму вероятность аварии корпоративной сети.
Приведенная ниже информация, не претендуя на полноту, дает общее представление об аспектах надежности сетей.
Стратегия построения устойчивой сети- При проектировании и установке все жизненно важные компоненты сети должны иметься в избыточном количестве и обеспечивать функционирование сети даже в случае выхода из строя некоторых из них.
- Необходимо использовать устойчивые к сбоям компоненты.
- Целесообразно проектировать сеть по матричной топологии. Следует предусмотреть средства интеллектуальной замены вышедшего из строя оборудования, а также максимальной независимости компонентов от обоюдных сбоев.
- Следует применять унифицированное оборудование и программное обеспечение, отдавая предпочтение компонентам, поддерживающим основные промышленные
стандарты. Это поможет защитить вложения в информационную инфраструктуру.
Если первые три пункта относятся к технической стороне построения устойчивой сети, то вопросы защиты инвестиций в информтехнологии заслуживают более пристального рассмотрения. В конце концов, задача любой составляющей информационных технологий - приносить прибыль, а не убытки.
ФинансыКамнем преткновения при выбивании денег на очередной сетевой проект является не стоимость компонентов. В конце концов, можно произвести аудит и доказать, что необходимо купить сервер фирмы ЙЙ. Хотя он стоит далеко за 20 тыс. долларов, но зато поддерживает все спецификации сетевого управления и сертифицирован большой сетевой шестеркой (
IBM, Novell, SCO, Microsoft, Sun, Banyan). Гораздо труднее доказать финансистам необходимость закупки дополнительного оборудования с явно избыточными (по мнению финансиста) расходами на сервис? Решить эту задачу можно, хотя придется преодолевать отчаянное сопротивление финансового работника, ничего не понимающего в технологиях, но зато хорошо разбирающегося в проводках (с ударением на втором слоге), - достаточно лишь нарисовать страшную картину прихода: нет не
налоговой полиции, а убытков. Для этого существует специальная методика подсчета времени простоя. Хотя ей уделяется много места в общей методике расчета совокупной стоимости владения, отдельно этой методикой пользуются сравнительно редко.
Стоимость времени простояПрежде чем перейти к реальным цифрам, обратимся к примеру гипотетической фирмы (основанной на реальных фактах) и посмотрим, насколько будет силен финансовый удар даже от кратковременного простоя сети. Несколько утрированный, этот пример дает представление о реальных убытках.
Пусть фирма принимает заказы на продажу неважно чего. В штате состоит 500 работников, стоимость рабочего времени каждого из них составляет в среднем 25 долларов в час (более 50 тыс. долларов в год). Фирма пашет 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году. Доход на одного работника - около 470 тыс. долларов в год. При вероятности останова сети на 45 минут в 99,9 % убытки будут не столь малы - около 500 тыс. долларов в год.
Теперь перейдем к реальным данным, приведенным
Gartner Group. Средняя компания теряет от двух до трех процентов дохода в течение примерно десяти дней после сбоя в работе сети. На полное восстановление функционирования уходит 4,8 дня, после чего компания выходит на уровень рентабельности, имевшийся до сбоя. Половина компаний, которые не смогли восстановить функциональность в течение десяти рабочих дней, никогда не выходят на прежний уровень рентабельности. 93 % компаний, игнорирующих планы быстрого восстановления и резервирования данных, в течение пяти лет прекращают свое существование.
Хотя подсчет времени простоя очень непрост, знать масштабы потерь необходимо, чтобы определить технические меры по снижению рисков краха системы. Подсчет времени простоя весьма сложен - из - за большого числа составляющих, как финансовых, так и технических. Нужно учесть порядка сотни показателей, наиболее простые из которых - валовой доход компании, выработка на одного работника, вероятностный коэффициент выхода из строя компонентов системы и время запланированных простоев сети вообще и компонентов в частности. По данным
Gartner Group