Закончены все необходимые приготовления, настало время обсуждения. С чего бы Вы начали встречу с сотрудником?
Вероятно, Вы будете нервничать не меньше, чем Ваш сотрудник.
А он будет нервничать обязательно, ожидая критических замечаний в свой адрес и стремясь избежать неприятных вопросов.
Поэтому, чтобы разговор получился честным и откровенным, необходимо установить соответствующий контакт со своим сотрудником и достичь взаимопонимания.
Если между Вами сложились хорошие взаимоотношения, обсуждение должно пройти гладко и результативно. Если у Вас с кем - либо натянутые отношения, постарайтесь в ходе беседы изменить ситуацию к лучшему.
Лучше всего проводить встречу в такой день, когда у сотрудника будет хорошее настроение. Если же накануне Ваш сотрудник получил выговор за плохую работу, разговор у Вас может не получиться.
В начале встречи объясните своему сотруднику, какова цель данного мероприятия и зачем все это нужно.
Затем дайте возможность сотруднику рассказать о себе и о своей работе.
Если набраться терпения и до конца выслушать рассказ сотрудника, то, может быть, удастся добиться от него оценки результатов собственной работы.
Может случиться так, что оценка сотрудником результатов собственной работы будет существенно отличаться от Вашей оценки его трудовой деятельности. Например, он может считать, что по горло занят с утра до вечера и прекрасно справляется со своими обязанностями. Вы же полагаете, что он тратит слишком много времени на одни вопросы и уделяет недостаточно времени другим, не менее важным вопросам.
Как Вы поступите в этом случае во время обсуждения? Ниже запишите свои соображения по этому поводу.
Может быть, в этом случае стоит поставить перед Вашим сотрудником
какие - то конкретные задачи на ближайшее время и проконтролировать процесс их выполнения.
Нужно ставить перед сотрудником такие задачи, чтобы по результатам их выполнения можно было судить о качестве работы данного сотрудника.
Кроме того, с их помощью Ваш сотрудник будет знать, в каком направлении ему следует работать.
Не стоит расписывать все до мелочей, но необходимо определить основные параметры предстоящей работы. Это касается, в частности, сроков, качества и стоимости работы.
Для сотрудников малого предприятия нет необходимости разрабатывать сложную систему оценки результатов работы. Однако если Вы хотите повысить эффективность работы своего персонала, каждый сотрудник должен знать, что именно и как он должен делать.
Имеет смысл периодически подводить итоги проделанной Вашими сотрудниками работы, напоминая им о том, что и как нужно делать дальше.
Завершение обсужденияНапишите, что Вы думаете о завершении встречи со своим сотрудником. На что Вам следует обратить внимание в конце обсуждения?
Закончить встречу бывает труднее, чем ее начать. Лучше всего завершать обсуждение в тот момент, когда Вы почувствуете, что Вам удалось рассмотреть большинство намеченных вопросов, Ваш сотрудник понял, что от него требуется, и Вы согласовали с ним программу дальнейших действий.
Можно
договориться с сотрудником о времени следующей встречи и наметить круг вопросов, которые Вам предстоит обсудить.
Постарайтесь также определить, что каждый из Вас конкретно должен сделать к следующей встрече. Для верности лучше записать эти задания в Вашу рабочую тетрадь или блокнот.
Не забудьте поблагодарить своего сотрудника за участие в данной встрече, а также скажите ему, что возлагаете на него большие надежды.
Никогда не давайте заведомо невыполнимых обещаний и не требуйте этого от своих сотрудников.
Не надейтесь, что к следующей встрече Ваш сотрудник преобразится и станет другим человеком. Не надо сразу требовать от него слишком многого. Начать можно и с малого.
После обсужденияВ случае необходимости можно записать на бумаге план действий с указанием сроков выполнения работы, конкретных мероприятий, а также определенных производственных или служебных нормативов.
Один экземпляр этого плана передайте Вашему сотруднику, другой - оставьте для контроля у себя.
Источник:
