Любой предприниматель, только начинающий свое дело или уже имеющий определенный коммерческий опыт, независимо от масштабов своей хозяйственной деятельности должен иметь хорошо подготовленный персонал.
Некомпетентность Ваших сотрудников, в конечном счете, непременно отразится на прибыли.
А, может быть, Вы и вовсе лишитесь прибыли. Нерентабельные предприятия в условиях жесткой рыночной конкуренции просто не выживают.
Обучение сотрудников позволяет развить их знания, навыки и умение работать, так что они используют свои способности на полную мощность - и в том направлении, в каком Вам нужно. Хорошо подготовленный персонал способен повысить уровень рентабельности Вашего предприятия.
Не забывайте, что персонал является одним из самых ценных Ваших активов. Но, чтобы добиться от своих сотрудников максимальной трудовой отдачи, Вам нужно как следует обучить их.
В данной статье речь пойдет о том, как: - определить необходимость обучения персонала;
- выбрать методы обучения;
- разработать и осуществить те или иные учебные программы.
Нужно ли Вам учить своих сотрудников?Давайте поговорим о необходимости обучения персонала применительно к Вашему виду бизнеса.
Возможно, Вы испытываете определенные сомнения относительно практической пользы обучения сотрудников. Теоретически все выглядит прекрасно, однако каким образом обучение персонала может повысить эффективность работы Вашего предприятия?
Обучение: - поможет Вашим сотрудникам повысить качество своей работы, изжив устаревшие или даже опасные методы работы;
- позволит им повысить уровень своей профессиональной квалификации для выполнения новых, более сложных производственных заданий;
- подготовит их к увеличению объема текущей работы;
- поможет им развить навыки общения с другими людьми, необходимые для налаживания хороших взаимоотношений с Вашими клиентами.
Обучение способно принести пользу даже в том случае, если Вы вполне удовлетворены эффективностью работы своего предприятия. Нельзя добиться
успеха в бизнесе, топчась на месте. Необходимо искать новые возможности для развития бизнеса и своевременно приспосабливаться к изменению условий работы. Вкусы и запросы потребителей меняются. Возникает потребность в новых видах товаров и услуг. Свою долю рынка приходится отстаивать в условиях обостряющейся конкурентной борьбы. Обучение помогает Вам встретить грядущие изменения во всеоружии.
Отношение к обучению Вашего персоналаКак работодатель Вы можете прекрасно понимать, какое значение имеет обучение Ваших сотрудников. Однако они обязательно должны осознать сами, что это обучение им необходимо.
Вы должны: - помочь им понять всю необходимость обучения, объяснить, какую пользу принесет им это как с личной точки зрения, так и с точки зрения выполняемой ими работы;
- убедить их в необходимости деятельного и творческого подхода к обучению, выяснить, на
какие вопросы следовало бы сделать упор в процессе обучения;
- объяснить им, как будут оцениваться полученные ими знания и навыки;
- показать своим сотрудникам, что Вы и сами готовы учиться, повышая уровень своей квалификации.
Крайне важно, чтобы предстоящее обучение не воспринималось Вашим персоналом как суровое наказание за плохую работу. Если Ваши сотрудники поймут, что обучение только пойдет им на пользу, они охотно втянутся в него.
Постарайтесь "переманить" их на свою сторону, убедив в необходимости пополнять свои знания и навыки. Ваши сотрудники должны понять, что чем лучше они будут подготовлены, тем с более сложными производственными задачами они смогут справиться, и тем большее материальное вознаграждение они будут получать. Иными словами, обучение прямо скажется на уровне их благосостояния.
Ниже запишите, как бы Вы могли заинтересовать своих сотрудников в обучении.
Определение необходимости обучения Вашего персонала
