Что такое консалтинг? По мнению специалистов, работающих в этом секторе экономики, консультант зачастую выступает в роли психолога вашего
бизнеса. Клиент иногда даже сам может решить свою проблему в ходе разговора и работы с консультантом или по завершении встречи, когда разложит все имеющиеся данные, как говорится, по полочкам. В данном случае консалтинговая фирма выступает в качестве катализатора "озарения".
На пути к цивилизованному ведению бизнесаУ проблем, которые сегодня чаще всего приходится решать большинству руководителей и собственников при принятии ответственных управленческих решений (далее УР), один и тот же корень. Нынешние управленцы высшего звена начинали свою деятельность в возрасте 20 - 35 лет в начале 90 - х годов. В то время специализированное образование имели единицы и бизнес был наименее тернистым способом быстрого обогащения. Самые примитивные операции порой приносили сверхприбыли, рентабельность которых достигала 500, а то и 1000 %.
Неудивительно, что в такой ситуации руководители не особенно заботились о качестве ведения собственного бизнеса и часто принимали решения, основываясь только на интуиции.
Однако кризис 1998 года резко сократил рентабельность многих коммерческих операций, и большинство российских компаний попали в финансовую зависимость от валютных кредитов или товаров, которые поставляли импортеры. Оказавшись в такой ситуации, многие предприниматели были вынуждены пересмотреть свое отношение к бизнесу. Для того чтобы выжить в новых
условиях, пришлось изучать то, чему раньше уделялось недостаточно внимания - регулярному менеджменту, поиску возможностей сокращения операционных издержек, выстраиванию организационной структуры бизнеса, а также более грамотному решению кадровых проблем.
Фактически, в России стали зарождаться элементы цивилизованного ведения бизнеса и, соответственно, вырисовываться первые элементы в системе управления.
Проблемы и их причиныПопробуем классифицировать основные проблемы, которые сегодня приходится решать руководителям действующих предприятий, а также проанализируем причины возникновения этих проблем.
Свои выводы я делаю, не руководствуясь какими - то чужими эмпирическими данными, а опираясь на личный семилетний опыт "мучений" развития собственного бизнеса и навыки, приобретенные при работе с клиентами, когда приходилось разрабатывать различные варианты решения управленческих задач.
Психика человека довольно инертна, поэтому сегодня желание предпринимателя изменить свой бизнес и стиль руководства отнюдь не означает, что эти планы будут воплощены в жизнь и, самое главное, что они принесут качественные изменения.
Например. Руководитель чаще всего старается собственными силами разработать новую стратегию развития компании, изучить спрос на продукцию, разместить рекламу, и это при постоянном дефиците времени. Особенно это характерно для регионального бизнеса. Однако в современной экономике необходим системный подход к решению задач, которые стоят перед управленцами и собственниками, а также последовательное развитие бизнеса. В России это особенно хорошо осознают компании, работающие в столичных городах. Даже при наличии собственной системы стратегического планирования и маркетинга они обращаются к специалистам консалтинга, которые проводят работу более непредвзято, реально оценивая все параметры.
А теперь более детально поговорим о причинах возникновения проблем при принятии управленческих решений.
Их можно разделить на две большие категории.
Внешние проблемы. К ним относятся резкое и частое изменение внешней среды по отношению к бизнесу, действия конкурентов, нестабильное законодательство и, наконец, изменение ресурсной базы. Фактически, каждая из вышеперечисленных причин является новой информационной вводной, которая в большей или меньшей степени влияет на принятие УР. Руководителю порой довольно сложно вовремя выявить наиболее важные, влияющие на дальнейшую судьбу бизнеса данные.
Отсутствие четкой классификации информации при условии ограниченности во времени может привести к тому, что предприниматель примет неправильное УР. Это, в свою очередь, может вылиться в серьезные просчеты и, как следствие, привести к финансовым потерям в будущем.
Вторая большая категория -
внутренние проблемы.
