Карманные компьютеры как активы корпоративной информационной системы Бизнес в очередной раз стоит перед выбором. Появилась новая возможность совершить качественный рывок. Нет, это не рывок в борьбе с проблемой двухтысячного года. С ней вроде бы разобрались. Кто смог, тот заработал. И не рывок в светлое будущее под названием Интернет. Кто не выдержал, тот разорился.
А кто не разорился, тот продолжает подобно азартному игроку ставить на один и тот же номер в надежде сорвать банк.
На сей раз движущей силой рывка служат КПК, именуемые также персональными цифровыми помощниками или карманными компьютерами. На них ставит бездна консорциумов с различными капиталами и технологиями, с разнообразными, часто плохо сочетающимися участниками. При всей непохожести и пестроте игроков этого рынка цель у них одна - заставить клиентские корпорации раскошелиться на новые технологические изыски. Задача не из легких, если учесть текущее экономическое состояние стран, основных потребителей новинок, и общее охлаждение к технологическим новшествам. Еще более трудное решение предстоит принять компаниям - клиентам, готовым рискнуть и оплатить очередной виток технологической эволюции.
Новые технологии - новые проблемы Жесткий прессинг, постоянно преследующий любую компанию со стороны не менее удачливых, грамотных и умных конкурентов, заставляет искать более эффективные способы использования имеющихся ресурсов. Вкладывая в информационные технологии до десяти процентов от бюджета, компании ожидают получать сопоставимый эффект.
Стремление к оптимизации издержек привело к территориальному распределению частей бизнеса. В результате возникла большая группа мобильно - удаленных работников, которым доступ к информации необходим везде и сразу. Число их растет и приближается к 17 % от общего числа работников, имеющих компьютер на рабочем месте. Стремление быть конкурентоспособным сегодня и получить некоторое преимущество завтра привело к тенденции максимально "прозрачно" интегрировать решаемые задачи с инструментами, могущими сыграть свою роль в увеличении продаж, повышении эффективности и снижении издержек.
В идеале интеграция новых технологий (в нашем случае - мобильных) с имеющейся инфраструктурой должна обеспечивать ряд преимуществ, а именно:- быстрое децентрализованное принятие решения;
- улучшение отклика на обращения клиентов;
- увеличение чувствительности к рыночным изменениям;
- понижение расходов и уменьшение времени на коммютинг работников;
- увеличение производительности труда персонала;
- уменьшение затрат на передвижения и перемещения;
- уменьшение затрат на средства обслуживания работников на удаленном доступе.
В принципе, приведенный список универсален и более - менее описывает любой эффективный подход. Вопрос только в том, что делать. Разумеется, принимать своевременное и сбалансированное решение. Это значит, что его надо принимать уже сейчас. На поезд, ушедший к станции "
Успех", билетов не продают. А догонять... Дороже выйдет.
Не секрет, что в любом бизнесе, как правило, не хватает ресурсов для реализации новых планов. Следовательно, необходимо иметь максимум средств там, где будет обеспечена максимальная отдача в виде роста рыночной доли или генерации максимальной добавленной стоимости. Оперативное получение информации, необходимой для принятия правильного и самое главное - быстрого решения, - одна из составляющих успеха. И мобильные технологии могут в этом помочь. Но обращаться к ним надо вовремя и в разумных пределах.
Non sed ultra (ничего сверх) - говорили рациональные римляне, и были правы.
Интенсивное внедрение информационных технологий в течение десяти лет привело к тому, что с ростом конкуренции растет потребность в соответствующем требованиям времени техническом обеспечении сотрудников. К 2004 году каждый квалифицированный работник будет иметь в своем распоряжении 3 - 4 устройства для доступа к информационным активам, считает Meta Group, причем в половине случаев будут использоваться различные приложения доступа и обмена данными. И чем выше квалификация работника, тем больше необходимо вкладывать в его производительность, чтобы получить большую добавленную стоимость.
С ростом интереса компаний к внедрению КПК в информационную систему растет и напряженность на рынке. Рост количества КПК на различных платформах, технологических подходов на их базе и программ уже сейчас сопоставим с темпами схода снежной лавины. Причем действуют поставщики аналогично своим коллегам, торгующим настольными системами и ноутбуками, очень быстро (за год - полтора) полностью обновляя серии продукции. Учитывая скорость смены этих устройств на рынке, можно не удивляться стрессу, который испытывает руководитель, ответственный за принятие решений о внедрении мобильных активов. И не только руководитель. Проблемы гарантированы всем...
Мобильные активы или мобильные проблемы?