Предоставление страховых услуг через Интернет началось в России около 2 лет назад. В сфере туризма интернет - проекты сегодня в той или иной степени реализуют около десятка страховых компаний. В основном они сводятся к предоставлению информации о предлагаемых программах, операциях по расчету стоимости полиса и его заказу в режиме
on - line с последующим приобретением в страховой компании и оплатой наличными или через банк. У большинства компаний, по данным, полученным в ходе опроса "ТБ", количество реализованных полисов незначительно, что в целом отражает тенденцию мирового рынка страховых услуг.
Развитие процесса тормозит не только отсутствие эффективных инструментов
электронной коммерции в российском Интернете. У страховщиков и турфирм уже сложились устойчивые отношения, в рамках которых последним выгодна оптовая закупка полисов с последующим включением их в тур пакет, в то время как лишь две - три страховые компании предоставляют своим партнерам возможность самостоятельного выпуска страховых полисов в виде юридических документов на основе технологии Интернета.
Специалисты ряда компаний отмечают, что сегодня приобретать страховые услуги через Интернет наиболее удобно корпоративным клиентам. У них, как правило, есть некая упорядоченная формула формирования полиса, которая укладывается в предлагаемый страховщиками формат заявки на сайте с доставкой полиса с курьером и оплатой через него или по депозиту. У физических лиц значительно снижается интерес к покупке полисов через Сеть из - за проблем со связью и технического несовершенства сайтов. Другая сложность - проблема с формированием заказа на нестандартные страховые услуги.
Некоторые компании считают, что продажа полисов через Интернет - в целом слишком дорогое удовольствие, другие полагают, что при использовании этого способа следует предлагать лишь некоторые виды услуг, например, автострахование. Другие видят перспективы в продаже только очень стандартизированных продуктов.
Так или иначе, но страховые компании, уже прошедшие часто пути в развитии сетевого
бизнеса, не намерены останавливаться. Они собираются и дальше развивать этот вид реализации страховых услуг, несмотря на проблемы последних лет в интернет - коммерции.
www.renins.comРозничную продажу страховых полисов через Интернет выезжающим за рубеж ООО "Группа Ренессанс - Страхование" начала первой в России 30 ноября 1999 г. Сейчас на сайте компании
www.renis.com в розницу реализуются разовые и годовые многократные полисы. Их покупателям предоставляется скидка в размере 5 %.
Оплатить полис, оформленный на сайте, при розничной покупке клиенты могут через Интернет по кредитной карте системы
CyberPlat.com (система
CyberPlat коммерческого банка "Платина" позволяет производить электронные платежи с использованием кредитных карт
VISA, EuroCard/MasterCard, Dinners Club и
JOB; передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям, взлом которых, как сообщается на сайте компании, практически невозможен), через Сбербанк, распечатав с сайта заполненное платежное поручение, а также наличными в офисе компании. Оплаченный полис можно получить также в офисе или с курьером.
В конце июля 2000 г. был запущен проект
business-to-business Travel RENINS.СОМ по продаже через Интернет полисов в офисах туристических компаний.
Благодаря
Travel RENINS.СОМ туристические компании получили возможность вводить в систему информацию о клиентах, автоматически рассчитывать индивидуальные тарифы, редактировать информацию о застрахованных и передавать ее в страховую и международную сервисную компании, автономно распечатывать полисы на любом принтере и формировать отчеты. Есть и локальная версия, не требующая постоянного подключения к Интернету. Полисы, распечатанные в системе
Travel RENINS.СОМ в турфирмах на бланках строгой отчетности, являются юридическим документом.
Для турагентств на сайте выложены стандартные тарифные ставки и страховые премии. Предусмотрен тестовый вход для знакомства с системой.
Туркомпаниям, работающим через
Travel RENINS.СОМ
