Что касается серьезного бизнеса в Интернет, я выделил бы три принципиальных направления: электронная коммерция, рекламная площадка и поиск инвестора.
Электронная коммерция (e-business) PriceWaterhouseCoopers прогнозирует рост объема мирового рынка профессиональных услуг в сфере электронной коммерции в ближайшие 3 года более, чем в два раза: с ,58 млрд. в этом году до 1,79 млрд. в 2002 г. В российском сегменте Интернет (т.н. Рунете) этот показатель в 1998 году достиг только -14 млн. и вряд ли существенно вырос к настоящему моменту (точный анализ затруднен из-за всем известной специфики отечественной финансовой сферы).
Рост электронной коммерции в России сдерживается, в частности, двумя факторами: фактическим отсутствием электронных платежных систем и обвалом рынка ПК в результате кризиса 1998 г.
Однако эти же обстоятельства указывают на наличие громадного неудовлетворенного спроса, что позволяет говорить о перспективности инвестиций в эту сферу.
Электронная коммерция, в свою очередь, включает как создание электронных магазинов, так и то, что называется "business-to-business".
Электронный магазин - очень модная сейчас тема в Рунете. Фонд Евразия даже дает гранты под соответствующие проекты (тоже, кстати, неплохой способ получить стартовый капитал). Поскольку времяпрепровождение в cети чаще всего описывается метафорой "хождения", представим себе и мы, что в электронный магазин можно "зайти", как и в самый обычный.
Попав (по рекламе) на соответствующий сайт, вы "открываете дверь" - нажимаете кнопку "Enter" или ее аналог. Здесь пред вами предстает все богатство предлагаемых товаров в виде электронного каталога. По этому каталогу вы путешествуете со своей "виртуальной корзиной", которую получили при входе (т.е., зарегистрировавшись).
Понравившиеся товары вы отмечаете мышкой, и при каждом вашем переходе в следующую секцию отмеченные пункты остаются в вашей корзине, весело сообщая вам о нарастающей сумме предстоящего платежа.
Впрочем, если у вас начинает портиться настроение, вы всегда можете что-либо исключить из корзины. На выходе вы принимаете окончательное решение и нажимаете соответствующую кнопку.
После этого ваш заказ формируется, обсчитывается, и вам сообщают правила платежа. После улаживания последних формальностей вам остается ждать визита курьера или почтового извещения.
Говорят, во всем мире так бронируют гостиницы и страхуют имущество, платят налоги, покупают билеты на самолет и на концерт, книги, компакт-диски, цветы, пиццу, рождественских индеек и Бог знает что еще. У нас "особенная стать", поэтому расскажу случай из моей жизни. Я набрел на сайт, торгующий компакт-дисками, и среди предложений обнаружил кое-что из раннего Дэвида Боуи, что давно хотел иметь. Цена была слегка выше среднерыночной, но любопытство заставило меня сунуть товар в корзину и вступить в договорные отношения с неведомым поставщиком.
Из предлагавшихся форм оплаты я, естественно, выбрал "наложенным платежом", а из способов доставки - курьера. После этого в течение трех месяцев я периодически получал сообщения с выражением благодарности мне за то, что я воспользовался их услугой, и уверениями в том, что мой заказ обрабатывается внимательнейшим образом. В конце концов, передо мной извинились за то, что заказанного мною товара не оказалось на складе, и предложили одну из трех опций: а) изменить заказ, б) заявить о желании дожидаться исполнения именно этого заказа и в) отменить заказ.
Последний вариант требовал всего-навсего не отвечать на это письмо, поэтому я выбрал его. И не жалею, поскольку вскоре набрел на злосчастный альбом во вполне осязаемом физическом магазине по заметно более выгодной цене. Кто-то мне потом говорил, что сайт прекратил существование.
Может показаться, что я сею скепсис в отношении электронных магазинов, но это не так. Я считаю, что за ними будущее отечественной торговли. Хотя бы потому, что на 5/6 земной поверхности оно уже настоящее.
