В 'Росно' большинство жалоб в автостраховании приходится на каско - более 60% от поступивших обращений по данным за 9 месяцев 2008 года. 'Однако судебных разбирательств гораздо больше по ОСАГО, порядка половины, тогда как в каско их значительно меньше и касаются они в основном риска 'угон', - отмечает директор департамента
качества обслуживания клиентов компании 'Росно' Борис Голомысов. В 'Ингосстрахе' около 98% предъявляемых к компании исков
приходятся на ОСАГО. В компании 'Макс' с автострахованием связаны 95% исков. 'Росгосстрах' чаще всего подает суброгационные и регрессные иски. С учетом значительного розничного портфеля компании ответчиками чаще становятся граждане. 'Вместе с тем, в последнее время наблюдается рост числа исков к компаниям, в которых застрахована гражданская ответственность наших должников. Ранее такого рода претензии, как правило, разрешались в досудебном порядке. Возможно, это одно из последствий финансового кризиса', - предполагает заместитель руководителя правового департамента 'Росгосстраха' Андрей Шипицын.
http://www.finansmag.ru