Популярные виды услуг, оказываемые в IT-отрасли

Чтобы поддерживать работоспособность компьютерных сетей и Интернет-соединения, а в случае возникновения поломок вовремя устранять их, организации заключают договор на профессиональное обслуживание IT-инфраструктуры.

Зачем компании заказывают IT-услуги?

Компании, специализирующиеся на оказании IT-услуг, предоставляют разовый и комплексный сервис. Если заказчику нужные разовые услуги, он звонит специалистам, которые приезжают и выполняют поставленную задачу. В случае комплексного обслуживания между сторонами заключается договор и составляется график, по которому специалисты выезжают к заказчику на проведение профилактических работ и пр.

Профессиональное обслуживание компьютерной инфраструктуры позволяет оптимизировать бизнес-процессы, повысить эффективность закупок IT-оборудования, разработать стратегии по интеграции программного обеспечения и пр. Заключив договор, компания перекладывает на них вопросы, связанные с ремонтом компьютеров, установкой новых программ и настройкой серверов.

Самая востребованная услуга - это обслуживание сетевого и компьютерного оборудования. Заказывая такой сервис, компания обеспечивает необходимые условия для полноценной работы офиса. Сетевое оборудование и компьютеры обслуживаются по установленному графику, но в договоре прописывается возможность экстренного вызова специалистов в случае возникшей неисправности.

От установки программ до сетевой интеграции

Часто к помощи специалистов прибегают для того, чтобы заказать установку нового оборудования. Не каждый офисный сотрудник знает, как подключить и настроить сервер, как создать внутреннюю суть и настроить маршрутизатор, поэтому эти процессы доверяют профессионалам.

Другой вид услуг - установка и настройка программного обеспечения и его обслуживание. В основном это касается программ по бухгалтерскому учету. Специалисты осуществляют конфигурацию программного обеспечения, устанавливают обновления и настраивают общий доступ. Некоторые фирмы принимают заказы на разработку эксклюзивных программ по заданным параметрам.

Если компания хочет провести обучение своих сотрудников в области IT, она может заказать такую услугу, чтобы персонал мог самостоятельно работать с оборудованием. Цель обучения заключается в том, чтобы развить у сотрудников профессиональные навыки, обучить работе с конкретными программами и пр.

Очень популярна услуга по установке сетевого оборудования и построению локальных сетей. Заказчик совместно со специалистами определяет, какой тип сети подойдет для офиса, одобряя проект и смету.