В налоговое управление пришло письмо:
..."Я сегодня всю ночь не мог заснуть - мучила совесть из - за того, что я неправильно указал сумму дохода в налоговой декларации.
Высылаю вам $600.
PS: если и сегодня не усну - вышлю остальное".В западных компаниях существует обязательное правило общения с руководством, для получения так называемой обратной связи. Это означает, что как минимум раз в несколько лет, в некоторых компаниях раз в год, каждый сотрудник пишет на самого себя описание собственных достижений
(appraisal form) и это описание подробно обсуждается между руководителем и подчиненным. В России такая процедура называется аттестацией и проводится, практически всегда формально.
В западных же компаниях этой процедуре придается огромное значение.
Во - первых, она позволяет руководителю обсудить с подчиненным его достижения и упущения один на один хотя бы раз в год.
Во - вторых, она позволяет наметить планы по совершенствованию на будущее.
В - третьих, в результате оба подписывают документ который, как правило, является основным документом для принятия решения о возможном повышении зарплаты.
И это правило западных компаний можно только приветствовать, поскольку оно позволяет наладить регулярное общение между руководителем и подчиненным и позволяет даже самому нерешительному из сотрудников рассказать о своих достижениях руководителю.
Есть еще одно доносительство, которое приветствуется в западных компаниях. Это доклад о собственных ошибках, которые
могут повредить репутации компании.
В качестве примера могу привести случай, когда один из сотрудников уронил в огромный бак с продуктом (шоколадом) посторонний предмет (шариковую ручку). После того, как сотрудник доложил об ошибке, весь бак с шоколадом был сброшен в отходы и компания понесла многотысячные расходы.
Однако сотрудник не был уволен или наказан. Наоборот, он был поощрен, и информация о его поступке была доведена до всех сотрудников компании не только в России, но и за рубежом.
Поступок был высоко оценен потому, что в результате обломки пластмассы не попали в изделия компании, и репутация компании не пострадала.
В результате этого происшествия компания начала в обязательном порядке выдавать своим сотрудникам только металлические шариковые ручки с металлическими стержнями, и все линии были оборудованы детекторами металла.
Отношение к богатству.Поймал Иван золотую рыбку. Рыбка и говорит ему человеческим голосом: "Желай, что хочешь, Иван. Исполню я, любое твое желание, только при одном условии - сосед твой то же самое вдвое больше получит".
Подумал, подумал Иван, и говорит: "Пусть у меня одного глаза не будет!"Российское отношение к богатству всегда было отрицательным. Возможно, это определялось тем, что в холодном русском климате большого богатства честным трудом наработать было трудно. Как говорили на Руси: "Трудом праведным не наживешь палат каменных".
Такое отношение сказывается и на характере денежных отношений между руководством компании и персоналом. Персонал с удовольствием получает не денежные выгоды от компании и с некоторым предубеждением смотрит на тех, кто стремится больше заработать.
Стремление заработать не считается в России положительным свойством характера, а если человек все же заработал денег, то окружающие, часто считают, что с ними должны поделиться.
Круговая порука.Заседание Думы. Разгоряченный депутат на трибуне:
- Да половина нашей Думы состоит из негодяев и взяточников!
Спикер:
- Немедленно извинитесь и возьмите свои слова обратно.
Долгая пауза... Депутат:
- Извините. Беру свои слова обратно: половина нашей Думы не состоит из негодяев и взяточников..
