Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что это произошло вследствие (п.4 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
- непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Например, если Вы выдвинули требования относительно товара с недостатками, то продавец (изготовитель) освобождается от ответственности, если докажет, что эти недостатки произошли по Вашей вине.
Обратите внимание, что бремя доказательства ложится на продавца (изготовителя, исполнителя).
Например, Вы не должны доказывать, что товар был куплен Вами с недостатками, а не Вы сами его сломали.
Что такое непреодолимая силаНепреодолимая сила - это чрезвычайные и непредотвратимые при данных
условиях обстоятельства.
К таким обстоятельствам относятся:
- природные стихийные явления,
- военные действия,
- массовые заболевания (эпидемия),
- забастовки и т.п.
К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (п.3 ст.401 ГК РФ).
Если жизни, здоровью или имуществу причинен вредВред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие:
- конструктивных,
- производственных,
- рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (п.1 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей").
При этом закон специально оговаривает ответственность изготовителя (исполнителя) за причиненный вред в связи с использованием:
- материалов,
- оборудования,
- инструментов
- и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет (п.4 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Изготовитель (исполнитель) обязан возместить причиненный вред в полном объеме, - наличие его вины для возмещения вреда не требуется.
Если вред причинен другому лицуПраво требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в
договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (п.2 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Например, у Вас загорелся телевизор и пострадало не только Ваше имущество, но и имущество соседа, - он тоже имеет полное право требовать возмещения вреда.
Кто обязан возместить вредВред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего (п.3 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем (п.3 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Вред подлежит возмещению, если он причинен в течение срока службы или годностиВред подлежит возмещению, если он причинен в течение срока службы или срока годности товара (работы) (п.3 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей"), а если эти сроки не установлены - в течение 10 лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).
В каких случаях вред подлежит возмещению независимо от времени причиненияВред подлежит возмещению независимо от времени причинения в следующих случаях (п.3 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
- если на товар (результат работы) изготовителем (исполнителем) должен быть установлен срок службы или срок годности, но он не установлен,
- если потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности,
- если потребитель, которому был продан товар (выполнена работа), не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий,
- если товар (результат работы) по истечении срока службы или срока годности представляет опасность для жизни и здоровья.
В каких случаях продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности
