Внедрение новых систем класса
B2E (бизнес - персонал) и технологий мобильного бизнеса позволит сотрудникам, находящимся вне своего офиса, располагать всем тем арсеналом средств, который доступен им на рабочем месте. Изменения произойдут и в системах
электронной коммерции класса
В2В (бизнес - бизнес) и
В2С (business - consumer).От преимуществ новой технологии выиграют не только индивидуальные пользователи. Внедряя мобильный бизнес, можно повысить эффективность функционирования целых компаний. Благодаря использованию систем мобильного бизнеса предприятия смогут управлять своим персоналом более эффективно. Связь с сотрудниками в режиме реального времени можно будет поддерживать независимо от того, находятся ли они на соседней улице или на противоположном конце земного шара. Мобильным можно сделать и сам офис - стоит только предоставить персоналу, находящемуся дома, в пути или на своем рабочем месте, доступ к соответствующим программным средствам, включая широкополосные мультимедиа - приложения.
Мобильность позволяет компаниям управлять отношениями с партнерами и совершенствовать системы планирования операций и дистрибуции товаров, чтобы оптимизировать процессы продвижения своих продуктов на рынок. В частности, станет возможным сокращение числа ненужных личных встреч и оптимизация бизнес - процессов, которые непосредственно не вносят добавочную стоимость в основной производимый продукт. Фирмы смогут также формировать виртуальные частные сети с целью обеспечить взаимодействие нескольких предприятий в рамках единой группы компаний, возможно, глобального масштаба.
Неизбежность переменОщутимый выигрыш от внедрения мобильного бизнеса получат те компании , которые раньше своих конкурентов осознают тот факт, что пользователям мобильного бизнеса нужны Интернет - сервисы нового типа. Уже сегодня число потенциальных пользователей услуг мобильного бизнеса составляет сотни миллионов человек, большая часть которых является представителями нового поколения, выросшего в эру повсеместного распространения мобильной связи. Они согласятся стать клиентами лишь тех компаний, которые в состоянии соответствовать их ожиданиям, и будут требовать бесперебойной связи с поставщиками товаров, услуг и информации в произвольное время суток и в любом месте земного шара.
Для доступа к приложениям мобильного бизнеса будет использоваться множество разных устройств - мобильные телефоны, персональные цифровые секретари
(PDA), карманные ПК, ноутбуки. Нет сомнения, что они станут стильными предметами моды и показателями социального статуса человека, причем дизайн будет играть не меньшую роль, чем технология. Не менее существенные факторы - предельная компактность и малый вес устройства, а также простота обращения с ним.
Совершенствование интерфейсовИзменения не оставят в стороне и интерфейсы, призванные обеспечить доступ к мобильным сервисам. Победителями в конкурентной борьбе на только зарождающемся рынке окажутся компании, сумевшие так улучшить интерфейсы своих приложений, что безукоризненный дизайн будет сочетаться в них с мощными средствами поддержки.
Предприятиям, вступившим в мир мобильного бизнеса, предстоит смириться с тем, что мобильный пользователь практически никогда не располагает свободным временем и прибегает к Интернету только для достижения конкретных целей. Лучшие сайты будут предлагать сочетание информации и услуг, опираться на широкий диапазон ресурсов, оптимизировать навигацию по сайту и обеспечивать максимальный результат при минимальном числе нажатий клавиш.
Наконец, пользователям потребуется высочайшая степень информационной безопасности и надежности функционирования систем мобильного бизнеса, поскольку по сетям мобильной связи будут передаваться конфиденциальные данные финансового и личного характера. Основой для этого послужит более широкое использование стандартов в области связи, шифрования данных и браузеров для мобильных устройств.
Потенциал конвергенции
