Первый квартал 2002 г. принес онлайн - торговцам хорошие известия - по сравнению с аналогичным периодом прошлого года объем
Internet - продаж вырос на 41% и достиг 11,6 млрд. долл. Несмотря на столь ощутимый рост оборотов, количество покупателей, использующих
Internet в качестве супермаркета, увеличилось всего на 5%.
По мнению аналитиков, надеяться на резкий рост числа покупателей в ближайшем будущем не стоит.
Internet - коммерция вступила в новую фазу развития - уходит в прошлое работа, направленная на увеличение объемов рынка, на первый план выдвигается борьба за существующую клиентуру.
Чтобы точнее описать сложившееся положение, можно привести слова генерального директора
Oracle Ларри Эллисона, который на вопрос об аналогичной ситуации в мире баз данных высказался в том плане, что сегодня для его компании нецелесообразно наращивать объемы существующего рынка. "Мы отберем продажи у
IBM и
Microsoft", - заявил в конце июня глава второй по размеру софтверной компании.
ЦифрыВсе показатели роста и объемов продаж на рынке
B2C можно считать условными, так как каждая исследовательская компания, на информацию которой приходится опираться, использует собственную методику оценки. Безусловно, в чем - то их анализ совпадает - практически все аналитические конторы основываются в своей работе на отчетах флагманов электронной коммерции. Однако как только речь заходит о цифрах, недоступных на большинстве финансовых сайтов, в среде аналитиков начинаются "разброд и шатания".
К примеру, аукционные сайты. Проследить за доходами западных крупнейших площадок, таких, как
eBay, Amazon. com Auctions и
Yahoo! Auctions, представляется возможным ввиду публичной отчетности этих компаний. Как же быть с деньгами, которые переходят от пользователя к пользователю? Логично было бы считать и эти доходы частью продаж электронной коммерции, однако во многих случаях данными цифрами пренебрегают по разным причинам. Аналогично и онлайновый фондовый рынок входит в некоторые методики оценок и полностью исключен из других. Скажем, при покупке
акций на сумму $1000 клиент оплатил комиссионные онлайн - брокера в размере $20. То, что сумма в $20 может совершенно определенно называться доходом, полученным в сфере
B2C, сомнения не вызывает. А как же быть с суммой в $1000? Многие аналитические компании, в том числе и часто цитируемая
Forrester, такие платежи игнорируют.
С учетом вышесказанного будет легче ознакомиться со сводной статистикой, в которой приводятся нынешние объемы электронных продаж, а также прогнозы на ближайшие несколько лет. Становится ясно, почему в 2000 г. объем
Internet - продаж, по оценкам
eMarketer, был равен 8,06 млрд. долл., а по информации
Pro Active - 18,7 млрд. долл. Ясно, почему оценка
Yankee Group на 2005 г. составляет 73,02 млрд., а прогноз
IDC на те же 12 месяцев оптимистично обещает 253,2 млрд. долл. Впрочем, ясно только то, что ничего не ясно, так как о своих методиках аналитические компании не распространяются, а усилий каким - то образом подвести их под единый стандарт пока не замечено.
Развитие рынковНесмотря на прозвучавшие ранее весьма пессимистичные оценки роста количества клиентов электронной коммерции и тот факт, что укрупнение одних площадок может происходить только за счет сокращения других, есть еще один путь, который не исключает последнего утверждения, но может позволить онлайн - коммерции укрепить позиции. Как ни парадоксально это звучит, но донором существующих клиентов может выступить оффлайн - индустрия. Пока что наибольший куш электронным торговцам удалось заполучить на книжном рынке, где
Internet - магазинам принадлежит 11,1%. Данный показатель упоминается в отчете
Forrester, и здесь речь идет об американской книготорговле. Неплохой долей рынка могут похвастаться и продавцы музыки, видео и
DVD
