Те, кто пугает отечественного потребителя системами стандарта
ERP с их якобы избыточной функциональностью и дороговизной, как правило, апеллируют к самым заметным представителям этого класса - продуктам
SAP, Baan и
Oracle. Действительно, помимо высоких цен, программные продукты этих корпораций сложны для внедрения в российских
условиях:
во - первых, у нас элементарно не хватает специалистов по внедрению, а
во - вторых, эти системы требуют от заказчика серьезной реорганизации управления.
Достоинством и одновременно недостатком систем
ERP этого уровня является их универсальность. Иными словами, у "гигантов" есть референтные модели для любого типа производственного процесса, и количество автоматизированных рабочих мест определяется исключительно финансовыми возможностями заказчика. Но и возможности эти должны быть серьезными. Проект с использованием такой системы не может обойтись дешевле 500 тысяч долларов, а чаще всего стоит несколько миллионов. По сути, эти системы оптимальны для
бизнесов не менее масштабных, чем бизнес самих разработчиков.
Для компаний среднего масштаба или имеющих не слишком диверсифицированный бизнес больше подходят другие системы
ERP. О них до недавнего времени потребители либо не слышали, либо не совсем понимали, на кого они рассчитаны. А речь идет о западных продуктах для самого массового сегмента рынка - среднего и малого бизнеса, то есть для компаний с годовым оборотом от 5 до 10 млн долларов и количеством работающих от 100 до 1000 человек. Типовая стоимость проекта по внедрению такой системы составляет от 50 до 250 тысяч долларов (для сравнения: у российских ИСУП этот показатель колеблется в пределах от 50 до 500 тысяч долларов для тиражно - заказных систем и до 10 тысяч - для тиражируемых, или "коробочных").
Основное отличие систем
ERP среднего уровня от ПО для крупных предприятий состоит в ограниченности решаемых задач и относительной простоте технологий.
Иными словами, середнячки поддерживают несколько определенных видов промышленной деятельности и имеют лимитированное количество возможных пользователей. По некоторым оценкам, сейчас общий объем российского рынка средних промышленных систем составляет несколько десятков миллионов долларов. Но перспективы роста этого сегмента рынка практически не ограничены.
Завтра будет поздно По разным причинам ни крупнейшие западные производители ПО, ни большинство российских не в силах удовлетворить растущий спрос на ИСУП. Первые - потому что превосходят необходимый качественный уровень систем для массового потребителя, а вторые - потому что не соответствуют этому уровню. Но если на положении мировых лидеров такой ход событий никак не отразится, то для отечественных разработчиков это может означать серьезное ослабление позиций на рынке в ближайшем будущем.
Российским разработчикам ПО разумнее было бы отказаться от конкуренции с мировыми лидерами в создании универсальных продуктов. То есть надо более четко обозначить свой круг интересов - по отраслям и масштабам бизнеса клиента.
Однако сейчас так поступает меньшинство из разработчиков. Скажем, компания "1С" заявляет, что работает только с малым бизнесом, а "Парус" - со средним. Что касается отраслевой специализации, то среди клиентов одного и того же производителя ПО можно встретить обычно нефтегазовые, энергетические, строительные, машиностроительные, пищевые, фармацевтические, торговые предприятия, а также государственные и образовательные учреждения.
Отсутствие опыта и специалистов - предметников приводит к тому, что создаются некие недифференцированные, максимально обобщенные шаблоны, под которые предлагается "подогнать" реальное производство. Тогда как оно делится на дискретное и непрерывное, единичное, серийное и массовое, а эти типы - на еще более мелкие и т. д. Сузив границы специализации, разработчики могли бы направить освободившиеся ресурсы на достижение необходимого на сегодняшний день качества продукта и сосредоточиться на полноте решаемых системой управленческих задач и интегрированности управленческих функций. В этом случае они могли бы составить конкуренцию зарубежным коллегам из среднего сегмента.
Конечно, зная лучше других уязвимые места своих систем, наши разработчики стараются их совершенствовать. Растущий интерес к автоматизации управления заставил некоторых из них начать активный поиск партнеров с хорошо проработанными производственными "бизнес - кусками", недостающими в их собственных программах. Других - искать сотрудничества с консультантами, которые насаждают предприятиям культуру управления, соответствующую современным стандартам. Однако скорость развития бизнеса ставит российских производителей ПО в очень жесткие временные рамки.
