Итак, "война автоматизации" началась. Ваш завод, фирма, объединение, корпорация или торговая империя терпит поражение за поражением в битве с тем программным обеспечением, которое уже установлено на ваши компьютеры (ну а если еще не установлено, все же такая вещь, как компьютер, вам известна).
Империю надо срочно спасать! Спасать от злобного хаоса, грозящего поглотить ее в отсутствие доброй силы информационных технологий. Где же те могучие
рыцари - джедаи с фронта автоматизации, спешащие вам на помощь? Да везде!!! Куда ни глянь, всюду фирмы, предлагающие вам "ИСУ", "КИС", "комплексное ПО" для малого, среднего, крупного и прочего
бизнеса, - стоит только развернуть любое специализированное периодическое издание. Лично я ни одной такой программы не видел, но не в этом суть вопроса.
И хотя все обещания добрых
рыцарей автоматизации надо делить как минимум на тридцать два, вы все же находите своего потенциального защитника. Пусть не в каком - нибудь отсталом уезде, а в славном городе Петербурге или в Москве. Заграничного либо отечественного - в принципе неважно. Поверьте, в нынешнее время от этого погода внутри вашей империи не зависит.
Вот тут - то и начинается самое забавное. Естественным вашим желанием будет автоматизировать сразу все и по возможности бесплатно, ну в крайнем случае за
какие - нибудь "смешные деньги". Но гордое племя славных
рыцарей ИT почему - то усиленно противится вашему благородному порыву, говорит о множестве трудностей и о злобном хаосе повседневности на всех уровнях вашей доброй деятельности. Вам тут же предлагается перейти на новые прогрессивные методы - начать, по - модному, "проект автоматизации". О - о - о!!! Услышав такие серьезные слова от самого
старейшины ордена рыцарей ИT, вы впадаете в благоговейный транс и, как загипнотизированный, повторяете только одно слово: "ХОчУ, ХОчУ, ХОчУ!!!".
Старейшина тут же выдает вам бумажку с запредельной (на ваш взгляд) цифрой, которую он хочет от вас получить за все обещанное добро. Однако ваш организм, привыкший к экономическим перегрузкам до десяти "же" (чай, в России живем), быстро стряхивает с себя тяжелый транс, и вы вступаете на тропу переговоров. Тут можно долго и основательно рассказывать, как вы будете искать друг у друга сор в глазах, а заодно и у всех, кто под руку подвернется, дабы означенную цифру подвести под единый знаменатель, но это уже другой сюжет из наших автоматизированных войн.
Но вот наконец - то все согласовано и у вас на руках пара фолиантов пергаментов, скрепленных гербовыми печатями с обеих сторон. Приступаем к "проекту автоматизации".
Фаза первая - обследование предприятия. Вы смутно представляете себе, как работает программа на компьютере, а рыцарям ИT зачастую даже невдомек, от чего же вас надо защитить. В вашей империи появляются люди, которые должны провести необходимое обследование. Что же будет результатом этого процесса? Если вы не включили данный пункт в строчки согласовательного фолианта, то как бы вам не распрощаться с авансом, уже переданным в хищные лапы
старейшин: по истечении срока обследования вам попросту могут показать шиш с маслом. В крайнем случае, можете рассчитывать на три десятка страничек, отдаленно напоминающих курсовую работу вашего младшенького, поступившего в этом году на первый курс медицинского института, ибо на них будет больше утешительных слов для психически неуравновешенных личностей, чем конкретных результатов. Так что предлагается один хороший совет: сразу определите тип, вид и форму результата обследования вплоть до пунктов, подпунктов и количества приложений документа, который вам должны представить, желательно со ссылками на первоисточники. Только в этом случае вы можете быть уверены, что цель обследования для вас и вашего, так сказать, "партнера" по борьбе с хаосом очевидна. И что оба вы думаете о работе одинаково, а это тоже немаловажно.
Классики обследования говорят о двух основных частях такого результирующего документа: описании ситуации на фронтах борьбы с хаосом на текущее время (модель "как есть") и описании грядущей совместной победы всех добрых сил (модель "как будет") после установки могучего рыцарского оружия (ИСУ, КИС и проч. - см. выше). Импровизаций на классические темы существует множество, их величина и качество исполнения зависят от вашего желания и профессионализма рыцарей, хотя нельзя забывать, что за деньги можно получить все. Тут главное - определить театр автоматизационной войны и тактику представления ситуации в результирующем документе. Театр - это те службы, отделы, департаменты вашей фирмы, которые вы хотели бы поставить на новые рельсы. А тактика - технология формирования моделей и их описание. При любой тактике и на любом театре действий необходимо поставить большой ВОПРОС: а почему у нас так плохо, и как это "плохо" будет работать на рыцарском "добре"? Говоря иными словами - необходимо провести сравнительный анализ технологий управления, существующих на вашем предприятии, и технологий, уже запрограммированных в выбранном вами ПО. Без этого пункта в одной обертке можно получить две совершенно несоотносящиеся вещи: описание технологий вашего предприятия и описание технологий работы программного обеспечения. Причем второе никак не будет согласовываться с первым. "А зачем согласование? - могут спросить благородные рыцари ИT, - мы же предлагаем лучшее. Но лучшее - враг хорошего, говорит народная мудрость.
Доказательства того, что они предлагают лучшее и хорошее, пусть
рыцари
