Представившись клиентом, о фирме можно узнать практически все:- изучив внешние атрибуты (внутренняя отделка помещений, марки автомобилей сотрудников, "навороченность" одежды служащих, используемые технические средства) определить уровень фирмы, имеющийся уровень дохода;
- получить подробный прайс - лист (определить ассортимент предлагаемых товаров или услуг и предварительно оценить конкурентоспособность фирмы на рынке);
- получить стандартный
договор и изучить условия заключения договора (например, отсутствие стандартного договора говорит о том, что данный вид деятельности не является для фирмы основным либо о том, что данное предприятие не особенно заботится о формальной стороне своей деятельности);
- примерно оценить поток клиентов (если во время вашего визита кроме вас на фирме никого не было, телефон молчал, а сотрудники лениво беседовали на отвлеченные темы - то организация переживает не лучшие времена);
- узнать качество обслуживания и имеющиеся в этой области "резервы" (попросить показать образцы продукции, список или образцы (макеты) выполненных работ);
- посмотреть организацию исполнения заказов, соответственно оценить надежность предполагаемого партнера;
- оценить организацию системы безопасности: двери, замки, наличие внешнего и внутреннего наблюдения, внимательность охранников, бдительность персонала,
какие ценные вещи и сведения (документы, дискеты, диски, образцы товарной продукции, личные вещи работников) оставляются без присмотра;
- поинтересоваться недостатками в работе конкурентов (например, Вашими, если Вы к ним относитесь; при этом можно узнать много нового о своем предприятии, посмотреть, как вы выглядите со стороны).
Источник: "Дистанционный консалтинг"
