Милая непосредственность ваших сотрудников: часто представляет достаточно серьёзную угрозу безопасности вашего дела. И хотя многие ошибки совершаются по незнанию или непониманию возможных последствий, это вряд ли может успокоить.Особая тема - разговор по телефону.
Вспомните, как часто вы слышите, например такой монолог: "Ивана Ивановича сейчас нет на месте!"
Казалось бы, все сказано, нет человека в данный момент в данном месте. Осталось узнать, кто его спрашивает (если это ещё не известно, т. е. говорящий сам не представляется) и зачем (что сообщить Иван Иванычу по прибытии его в офис). Но словоохотливый секретарь, не останавливаясь, продолжает: "он у г - на М. на совещании по поводу ... и будет...". Сообщена вся информация об Иван Ивановиче, а часто даже и непонятно кому.
Вы можете потратить большие средства на обеспечение, например, личной безопасности. Но зачем такие расходы, если ваш секретарь свободно сообщает, где Вы в данный момент находитесь, что вы там делаете, куда и когда отправитесь. По крайней мере половина затрат произведена впустую.
Попробуйте позвонить к себе в офис и задать следующие вопросы (или попросите кого - либо из своих близких или знакомых, голос которых не знают в Вашем офисе):
- На месте ли директор (обязательно надо назвать Вас по имени и отчеству)?
- А где он?
- Когда будет?
- Когда он сегодня уедет домой или как долго обычно бывает на работе?
Оцените степень подробности предоставленной Вам о Вас информации. И сделайте соответствующие выводы.
Кроме того, попробуйте позвонив, представиться потенциальным клиентом фирмы, и посмотрите, как и что вам сообщат о Вашей фирме сотрудники: о клиентах, о поставщиках, о методах работы, об используемых технологиях и т. д.
Источник: "Дистанционный консалтинг"