Организационные факторы являются наиболее распространенной причиной стресса. Они выражаются в слишком малой нагрузке или, что встречается гораздо чаще, в перегрузке работников. Если задание превосходит реальные силы работника, возникает состояние, характерное для первой стадии адаптационного синдрома, - беспокойство, фрустрации, страх из - за возможных материальных потерь.
Однако, работник, не получающий нагрузку, по его мнению, соответствующую его должности и получаемому вознаграждению, также испытывает стресс с аналогичными симптомами.
Женщина - менеджер среднего звена открыто в производственном конфликте поддержала противника своего шефа.
Шеф в течение недели передал ее обязанности коллегам по отделу, и целыми рабочими днями она была обречена на тихое безделье. Через десять дней она уверилась, что ее вот - вот уволят, а еще через неделю оказалась в больнице с обострившейся язвой желудка.
Вторым стрессообразующим фактором в организации является так называемая
ситуация Фигаро,
когда от работника ждут, что он выполнит одновременно несколько различных работ, в разных местах, но одинаково хорошо.
Третий стрессообразующий фактор -
неопределенность ролей. Он возникает тогда, когда человек в точности не знает, что от него ожидают, и, соответственно, не знает, как будут оценивать его труд.
Четвертый фактор -
неинтересная работа. Действительно, необходимость изо дня в день заниматься нелюбимым, скучным делом может привести к серьезному стрессу.
Но что делать, если сменить работу невозможно? "Каторга",- говорим мы о тяжелой, неблагодарной работе. Но суть в том, как относиться к этой каторге, как ее переживать. У Достоевского настоящая каторга породила "Записки из мертвого дома", а у Петра Семеныча - только дикую злобу на: жену, которая, конечно же, загубила его жизнь.
Стресс - серьезное испытание. Выдержит или не выдержит работник стрессовую ситуацию - во многом зависит от выбора способа переживания, который и определит, в конце концов, что же это - стресс или дистресс, и - самое главное - определит и выход из него.
Автор: Елена Шарафанова - кандидат экономических наук, доцент Санкт - Петербургского института сервиса и экономикиИсточник: Персонал Микс
