Давно ушли в небытие те времена, когда пафосные продавщицы в полуподвальных помещениях "валютных" магазинов вальяжно пересчитывали ваши деньги, только что отданные за цветную упаковку с сомнительным содержанием.
Товары в таких подземельях стоили, как правило, не просто дорого, а запредельно дорого. Отнюдь не за счет исключительного качества, престижности марки или высочайшего уровня обслуживания.
Товар месяцами, а то и годами пылился на складах и полках. Пути к истокам его происхождения неизменно вели в солнечную Турцию или, в лучшем случае, в сторону малоизвестных немецких мануфактур. О сервисе и вовсе лучше не вспоминать. Вульгарная кассирша с выкрашенными набело волосами и изобилием косметики марки Ruby Rose на лице ощущала себя, по меньшей мере, председателем совета директоров международного газотранспортного консорциума.
Посещение постсоветского элитного гастронома для только оперившейся и набравшейся сил буржуазии тогда было сродни примерке дорогого итальянского костюма в окрестностях Софиевской площади сегодня. И впрямь, на рынок ходить уже было не престижно, да и вожделенные синтетические йогурты из Восточной Европы там не продавались. Нонсенс, но самые обычные продтовары в голодной стране, лишенной всяческих ориентиров, стали, чуть ли не главным элементом индустрии моды.
Шли годы и, некогда поставленные на колени более предприимчивыми соседями с запада, отечественные компании стали подниматься из столь унизительной позы.
Одни - благодаря иностранным инвестициям, другие - умело, воспользовавшись преимуществами ваучерной приватизации. Помогла и возможность годами не выплачивать заработную плату наемным рабочим, которые словно заколдованные отрабатывали восьмичасовой рабочий день, оставляя все свои мечты на светлое будущее. К тому моменту, когда рост производства в ключевых отраслях привел к значительному увеличению доходов населения, орды инвесторов направились на завоевание весьма перспективного сегмента экономики. Новоявленные строители капитализма, которые, как и последователи Владимира Ильича Ленина испытывают нежные чувства к аббревиатурам, называют этот сегмент FMCG (Fast Moving Consumer Goods). Говоря языком Владимира Владимировича Маяковского, Аллы Борисовны Пугачевы и Сергея Пантелеевича Мавроди, быстро перемещающиеся потребительские товары.
Быстрое перемещение этих товаров от конвейера к потребителю обеспечивает система дистрибуции, конечный и наиболее важный этап которой - розница. Ведь именно у полки в магазине во многих случаях происходит выбор в пользу той или иной торговой марки. Розничные торговцы сконцентрировались на том, как сделать этот выбор наиболее комфортным. Так на смену андеграундным "валюткам" к нам пришла давно зарекомендовавшая себя во всем мире модель. Во всех крупных городах Украины один за другим стали появляться просторные супермаркеты с огромным ассортиментом продукции и конкурентными ценами. Сначала лидерство по динамике развития ритейла прочно удерживал Киев, но теперь акценты сместились в сторону регионов. Впрочем, говорить о насыщенности столичного рынка пока не приходится. По разным оценкам, Киев способен вместить от трехсот до четырехсот супермаркетов среднего размера (1000 - 2000 квадратных метров).
Потенциал рынка побуждает ключевых операторов расширять свои сети. Невидимые провидцы, величаемые аналитиками, утверждают, что эта тенденция в большей мере является превентивной мерой защиты от прихода крупных иностранных игроков. Но это не совсем так. Достаточно вспомнить историю нашумевшего появления и тусклого развития брэнда SPAR на нашем рынке. Эта инициатива Бориса Александровича Бронштейна закончилась ровным счетом ничем. Три магазина - результат, по меньшей мере, очень скромный соотносительно того шума, что сопровождал открытие украинского офиса. А если вспомнить об отмене круглосуточного режима работы и неудачу с продвижением франшизы на формат SPAR Express, то вряд ли голландскую компанию можно назвать акулой украинского ритейла. Не думаю, что нынешнюю ситуацию вокруг SPAR стоит расценивать, как затишье перед бурей. Ведь даже слегка забытая австрийская BILLA ведет куда более агрессивную экспансию. Но бурю ожидают, хотя и с другого направления. Имя этой стихии - METRO Group.
Первый гипермаркет этой инновационной сети откроется в Киеве уже в текущем году и, исходя из опыта северных соседей и западных соседей, немецкая компания, в известной мере, способна повлиять на дальнейшее развитие рынка.
Многие украинские сети, как и раньше, сохраняют сильные позиции. Рентабельность розничной торговли в нашей стране по - прежнему превышает скромные европейские показатели, что позволяет реинвестировать значительные средства в развитие.
Приносит свои плоды и доступ к длинным заемным деньгам, а также аффилированность целого ряда операторов с финансово - промышленными группами системообразующих отраслей. Эта тенденция во многом отражает ситуацию в России, где значительная часть ритейла по сути является дочерним
бизнесом нефтянки.
К сожалению, на фоне заметного экстенсивного роста, недопустимо малое внимание уделяется вопросам обеспечения качества самих торговых объектов. Бывшие в употреблении тележки с поломанными колесами, изношенные холодильные установки, постоянные сбои при процессинге платежных карт - это лишь малая часть того, с чем приходится сталкиваться ежедневно. И, пожалуй, самое досадное явление, присущее буквально всем: вне всякой зависимости от стоимости покупки необходимо платить за пакеты. Пакеты с логотипом торговой сети! Пока мало кто заостряет внимание на этих, вносящих дискомфорт, мелочах, но неприятное раздражение все - таки остается. И как только возле дома или по пути с работы покупатель сможет выбирать между пятью конкурентами, а так оно и будет, выбор падет на тех, кто позаботился о нем уже сегодня.
Автор:
