Многие умные люди сейчас говорят, что никакого кризиса ликвидности в России нет, а есть кризис доверия к банковской системе. К концу октября россияне вывели из банков около 6% своих вкладов - у них нет уверенности в том, что события 1998 года не повторятся. И в этих
условиях банкам вроде бы надо 'разбиться в лепешку', но удержать своих вкладчиков. И не только процентами, но и удобными и качественными услугами.
Как это здорово - оплачивать мобильную связь, услуги ЖКХ и переводить деньги со счета на счет, сидя за компьютером, обрадовался я и пошел в офис Сбербанка ?5281/0272 подключать услугу 'Электронная сберкасса'.
'У вас есть время? Это долгое дело:', - сказала мне операционист и пришла через 15 минут с огромными папками. После этого ей потребовалось еще столько же времени, чтобы изучить условия предоставления услуги и отказать мне. Оказывается, чтобы подключиться, мне необходимо завести сначала обычную сберкнижку, причем в том отделении, где мне выдали зарплатную карточку. Пластик я получил в отделении в Лефортово, а живу на Измайловской.
Но это еще не все. Чтобы заключить
договор, по словам операциониста, мне придется принести банковские реквизиты всех получателей, кому я собираюсь перечислять деньги, в том числе оператора мобильной связи, жилищно-коммунальной конторы и других. Даже для меня - человека, который проводит по 10-12 часов в интернете, - составляет некоторые трудности найти все эти данные. Кроме того, переводить деньги за телефон я планировал не только за себя, но и за близких, которые подключены к разным операторам. Также мне было бы удобнее оплачивать услуги ЖКХ моих родителей, которые проживают в другом районе. Я уж не говорю о неопределенном числе контрагентов, которым при необходимости мне потребуется переводить деньги.
Получается, чтобы воспользоваться 'Электронной сберкассой', мне придется каждый раз снимать с карточки деньги, привозить их в отделение в Лефортово, и только потом, доехав до дома - оплачивать услуги через интернет. По дороге от дома к отделению банка я прохожу мимо 'Связного', 'Евросети', банкомата, а также нескольких терминалов по приему платежей - там, где я могу без всяких комиссий и очередей расплатиться по своим счетам.
Но и это еще не все. Девушка из отделения мне сказала, что услуга 'находится в разработке', то есть даже проделав всю эту иезуитскую процедуру, оплачивать счета я все равно бы не смог. Надеюсь, грядущие из-за кризиса реформы в Сбербанке исключат саму возможность появления услуги 'Электронная сберкасса' в том виде, в котором она предлагается сейчас.
http://www.finansmag.ru
