Как создается чат-бот?

Чат-бот — это виртуальный помощник с множеством опций. Он выдает информацию подписчикам и собирает данные в соответствии с предварительно подготовленным сценарием. Такую программу используют компании для ответов на часто задаваемые вопросы клиентов, чтобы сэкономить время и улучшить сервис.

Пошаговая инструкция создания Telegram-бота

В Telegram заказать чат бот лучше у профессионалов, так они понимают все нюансы их работы. Создать автоматизированного помощника можно при помощи официального бота @botfather, который доступно найти в поиске данной социальной сети. Нужно воспользоваться командой /newbot. Затем написать имя бота и адрес, который пишется после «собаки». После этого выдается токен. На сегодняшний день можно использовать конструкторы ботов в Telegram, которые помогают без разработки, создать то, что необходимо. Но стоит учесть некоторые недостатки готовых решений.

• Небольшой рабочий темп конструкторов. Бот, сделанный на заказ, выполняет свою работу на более высокой скорости, чем конструктор.
• Недостаточное количество опций. Примитивная функциональность часто не дает возможность сделать необходимый продукт.
• Шаблонность конструкторов понижает планку доверия.
• Конструкторы не предоставляют токены аутентификации для созданных ботов. Если конструктор перестанет действовать, то бот уничтожится совместно с клиентами и хранилищем данных.

Бота желательно создавать со своей страницы или используя общекорпоративную сим-карту — так можно самостоятельно держать все под контролем в непредсказуемых ситуациях. Другим пользователям запрещается оперировать этим ботом.

Функционал бота в Telegram

Виртуальный собеседник хорошо справляется со следующими задачами.

1. Быстрая отправка уведомлений необходимым получателям.
2. Заполнение небольших опросников с мгновенной отправкой информации на сервер.
3. Согласование и подтверждение сделок.
4. Все действия с файлами, таблицами, документами есть возможность заполнять механизированным способом.

Объемные формы желательно делать на сайте в случае, если возникнет необходимость исправить конкретное поле после отправления. С помощью Telegram можно отправлять сообщения с несколькими вариантами ответов. В хранилище чата с ботом сохраняются все документы в хронологической последовательности.

Для слаженной работы бота не нужно нагружать его чрезмерным функционалом, для этого лучше сделать несколько автоматизированных помощников. Также боты не должны присылать большое количество уведомлений — это отпугнет пользователей.